质量在ISO9000-2005中的定义为:一组固有特性满足要求的程度。随着全球经济的迅速发展,为了在日益烈的竞争中站稳脚跟,越来越多的企业把质量作为自己竞争的根本。如何满足这组固有特性,如何满足客户的要求是每个企业面临的挑战,因此建立一个行之有效的质量控制模式对于企业的发展尤为重要。　　本论文中,作者通过总结在大型跨国企业多年的质量控制经验,结合对其每个关键环节的研究,找出K企业在质量控制方面的先进理念。其中包含作者本人的质量控制观点和实际生产中定义、解决质量问题的经验。　　首先,论文对质量管理的发展历程进行综述,说明论文课题来源及意义。　　然后,引入质量成本的理念,从推进企业质量控制模式优化和提高质量水平方面说明质量成本统计的作用,研究了K企业在以质量成本统计为基础的质量控制模式。　　最后,对K企业从原材料采购,到工厂内部生产的质量控制框架进行研究,引入了质量层的管理理念,论述了质量层在对整个企业的质量指标管理过程中所起到的作用。其间结合实例介绍质量控制过程中各个关键环节使用的质量工具,如DMAIC,并且强调这些质量工具在运用时对整体质量成本控制所起到的作用。