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信息技术的飞速发展给人们带来了许多便利,但同时也使得任务环境变得更加复杂。人们需要在同一时间内完成多项任务,在任务间切换,中断频繁发生给工作绩效带来了严重的消极影响,减小中断带来的干扰成为亟待解决的问题。本论文在仔细分析前人对中断影响研究的基础上进一步分析了中断对前瞻性记忆任务的影响。探讨了中断任务难度、持续时间对前瞻性记忆任务绩效的影响,同时比较了使用策略和外部提示线索对前瞻性记忆任务绩效的促进作用。以期为中断管理及相关应用的设计提供实验依据。本研究包括三个实验:
实验一:中断持续时间和中断难度对前瞻性记忆任务绩效的影响实验二:在不同中断难度下使用策略对前瞻性记忆任务绩效的影响实验三:在不同中断难度下提示线索对前瞻性记忆任务绩效的影响本研究主要得出以下实验结论:
(1) 任务难度对前瞻性记忆任务的绩效有显著影响,任务难度较大时将恶化记忆绩效。在中断难度较大的条件下使用复述和监控策略无法大幅度提高记忆绩效,但使用外部提示线索可以有效提高记忆绩效。
(2) 中断任务的持续时间40s和80s的条件下前瞻性记忆任务的绩效没有显著差异。
(3) 中断方式对前瞻性记忆任务的绩效有显著影响,突然中断的记忆绩效低于中断前给与简短停顿并显示提示信息的记忆绩效。中断设计应根据任务目标给予用户更多可供选择的响应方式。
(4) 使用策略和外部提示线索都能有效提高前瞻性记忆任务的绩效,相比之下,使用外部提示线索能够更有效地提高记忆绩效,在中断任务较难的条件下记忆绩效也能得到大幅提高,但提示线索的性质也是决定其效用的重要因素。