改革开放四十多年来,我国经济发展从高速发展阶段向高质量模式转变,在经济转向的过程中,传统的发展观念、思路、做法、评价标准都要进行深刻转变和调整。金融业在经济发展过程中可以发挥资源配置的功能,通过信贷约束、信息解释监督激励等手段有效的促进经济转向发展。因此深化金融体系改革也是促进我国经济向高质量发展方式转变的重要工作,这也对商业银行的发展提出了更高的要求。面对激烈的市场竞争环境,商业银行也需要通过改进和完善内部激励机制来实现自身高质量发展的需求,提升市场竞争力和市场占比。客户经理队伍是河北银行营销条线的重要组成部分,直接面对着客户以及市场,如何在新的竞争环境下充分调动客户经理的工作积极性,提高客户经理个人综合素质、业务水平以及风险把控能力,对河北银行成功转型具有重要意义。本文结合河北银行Q分行的实际情况,结合激励相关理论,通过对客户经理的问卷调查,以及对部分客户经理、支行负责人和Q分行主管人力资源的领导进行访谈并对结果进行了认真分析,发现河北银行Q分行客户经理激励机制存在固定薪酬过高、绩效考核与分行发展方向不一致、培训形式化、人员交流和晋升较困难等四方面问题,并研究相对应的解决对策,针对激励机制中存在的问题提出了改进方案。通过研究发现,对河北银行Q分行的客户经理激励机制的改进可以通过改进薪酬制度,完善考核体系引导客户经理工作目标与分行发展目标相一致,完善客户经理的培养体系,健全人员流动和晋升通道等方式来提高河北银行Q分行对客户经理的管理水平,从而解决河北银行Q分行客户经理激励机制中存在的问题,为河北银行客户经理队伍管理提供理论指导以及方法参考。