目前，在企业遭遇的各种类型危机中，对企业经济效益和企业形象产生较大负面影响的就是企业营销危机。本文从企业文化视角对营销危机管理进行了专题研究。探讨了企业文化如何对营销危机的形成产生内在影响，并尝试从企业文化层面，寻求营销危机的解决策略和方法，为本土企业的危机管理工作提供了启发和借鉴。 本文采用理论分析和案例分析相结合的研究方法。全文共分七部分。首先，主要论述了本文写作的背景和意义。其次，对企业文化和企业危机的相关概念进行了界定。第三，阐述了优秀或不良的企业文化对营销观念和营销策略的潜在影响，第四，剖析了不良企业文化对企业的营销危机(产品、分销、定价和促销策略危机及营销变革危机)的影响机理，第五，以企业文化的管理机理为立足点，依托危机预警理论和危机处理理论，侧重提出了企业营销危机的文化层面的解决对策，特别阐述了企业营销危机变革的企业文化层面的解决构想。第六，对两个典型营销危机案例进行分析，作为例证。最后，提出了本文的结论以及尚需研究的问题。