【摘 要】
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随着中国金融与科技交互的不断发展,银行机构积极开展数字化转型,国内的商业银行正面临着科技革命的新一轮深入发展、国际力量对比深刻调整的复杂变化。现如今,商业银行对信息科技技术的投入和重视正在逐步提高,但由于国内银行机构信息科技技术、信息系统的构建相对较晚,许多商业银行机构选择将研发或系统维护等工作外包。信息科技服务外包以其专精业、高效率、低成本等特点被商业银行广泛接受,众多商业银行开始大规模开展科技
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随着中国金融与科技交互的不断发展,银行机构积极开展数字化转型,国内的商业银行正面临着科技革命的新一轮深入发展、国际力量对比深刻调整的复杂变化。现如今,商业银行对信息科技技术的投入和重视正在逐步提高,但由于国内银行机构信息科技技术、信息系统的构建相对较晚,许多商业银行机构选择将研发或系统维护等工作外包。信息科技服务外包以其专精业、高效率、低成本等特点被商业银行广泛接受,众多商业银行开始大规模开展科技服务外包项目。通过外包提高商业银行机构科技技术更好的满足金融消费者需求的同时,也会面临着许多潜在风险。由于银行自身对于客户隐私的保密要求,整体的安全性,再加上信息科技本身的不确定性,二者叠加,致使信息科技服务外包项目的风险问题愈加突出。这就要求银行机构对信息科技外包拥有非常强的风险意识,强大的风险管理能力,建立健全的风险管理体系和应对策略。本研究将根据理论知识和相关研究方法,结合具体外包项目对科技外包项目生命周期内的风险因素进行识别、评价并提出风险应对策略。本研究以项目风险管理理论为依据,借鉴了国内外相关项目风险管理的文献和实践,系统的研究了 A商业银行大连分行B科技外包项目风险评价与应对策略。首先,从介绍A商业银行大连分行基本情况出发,分析A商业银行大连分行科技外包项目整体情况、整体风险管理现状。然后,为了更清晰总结项目实施周期中的风险因素,根据项目生命周期理论对B科技外包项目分解成三个阶段,分别为规划阶段、采购阶段和运营阶段,并通过文献分析法和鱼骨图分析法对B科技外包项目进行风险识别,共梳理出13种风险因素,得出该项目风险因素清单。进而,运用风险矩阵分析法和专家打分法构建风险可能性指标和风险严重性指标,对各个阶段风险因素发生的可能性和严重性进行打分,确定风险安全等级定量分析。最后,根据B科技外包项目整体风险情况和各阶段风险因素具体情况提出操作性强的应对策略。本研究的结论是为了降低B科技外包项目风险水平,有必要根据风险类别对风险因素采取处置应对办法以保证项目的顺利实施。由于商业银行本身特殊性以及第三方监管制度要求,所以本研究根据分类结果,从银行自身内部控制角度出发,对不同类别风险因素制定不同的风险应对策略。对于本研究而言,以银行中特殊科技外包项目的风险评估以及针对风险应对的措施,采取适用性原则,为A商业银行大连分行项目外包工作有突出贡献。最终想实现将本研究成果所得出的结论应用于各企业有关项目业务外包的风险管理工作中。
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