移动政务背景下的基层公务员绩效管理研究

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基层公务员作为一个特殊的群体,对政府意义重大。基层公务员绩效管理在政府人力资源管理中占有不可或缺的地位。科学技术是第一生产力,高效的人力资源管理体系不仅可以使技术条件发挥更大的优势,同时也是管理工作要解决的重要问题。移动政务的发展改变了传统的政府组织结构,使基层公务员的工作在一定程度上发生了改变。本文以基层公务员的绩效管理为主要研究点,将它放在移动政务背景下进行讨论。基层公务员绩效管理的目标在于提高基层公务员的工作绩效,进而提升组织的绩效和管理水平。因此本文通过探索移动政务背景下基层公务员的工作特征以及这种新的工作特征对工作绩效的影响,从而为政府部门提升基层公务员绩效的管理工作提出合理建议。鉴于移动政务在警务部门应用的较为广泛和典型,本文将以警务部门作为主要调研对象进行相关研究。本文首先对以往的研究进行总结,在此基础上指出以往研究的进展和存在的不足。通过分析移动政务背景下基层公务员绩效管理的现状,指出在这种新技术环境下,改进原有的绩效管理的必然性和必要性,同时提出本文的研究思路,即通过研究工作特征与绩效的关系来寻找提升绩效管理的方法。然后结合访谈研究、问卷调查法得出移动政务背景下基层公务员的工作特征将会在工作方式的特殊性、技能多样性、自主性、工作交流、生产责任五个方面有明显变化。进而通过所收集的数据,运用因子分析、相关性分析和多元线性回归分析等方法,最终得出移动政务背景下基层公务员的工作特征对工作绩效具有一定的预测作用,而且这些工作特征对绩效既产生正向影响,也会产生负向作用。本论文的最后一部分是在统计结果和相关分析的基础上提出移动政务背景下有利于提高基层公务员工作绩效,提升基层公务员绩效管理,进行效能政府建设的相关对策,包括树立与时俱进的绩效管理观念,完善人力资源管理相关环节的协同设计以及构建与移动政务相适应的绩效管理体系等。
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