新冠疫情背景下中国银行P分行大客户消费行为研究

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自2020年以来,国内爆发的新冠疫情严重影响了中国银行P分行大客户的消费行为,而中国银行的金融市场发展一直以来都受到银行大客户消费行为和消费决策的影响。银行大客户不同于普通客户,大客户群体定期给银行创造利润和价值是银行金融业务发展的基础,在银行金融业务发展中一直占据着重要主导地位。而疫情背景下,P分行大客户的消费行为变化对银行发展有着重要的影响作用,研究大客户消费行为的变化,对后疫情时代大客户消费行为决策以及P分行金融市场的稳定发展将起到重要作用。疫情背景下,P分行大客户的消费行为主要通过自我概念、外部影响、内部影响和生活方式决定的,本文通过P分行内部统计数据,并结合网络问卷调查,重点剖析了P分行大客户消费行为所受疫情短期和长期影响的表现。同时以P分行大客户作为研究主题,根据霍华德·谢思模型对大客户疫情前后的消费行为进行效果评价,并对大客户购买意愿和消费态度进行分析,得出疫情影响下大客户消费行为的改变,以及消费行为变化给银行金融市场带来的变化。并根据所产生的影响和变化,提出大客户在金融市场中,需要不断增强自身消费信心,改变消费态度同时加强消费者权益自我保护意识,才能应对新冠疫情给大客户消费行为带来的持续影响,以及对P分行后疫情时代的发展提出了改进建议和对策,对P分行后疫情时代金融市场建设和完善,以及大客户的消费行为改进有着重要的现实意义和理论意义。通过本文的研究,能够为P分行提供疫情影响下的应对后疫情时代客户消费行为的改进对策,使大客户在疫情背景下能够实现投资收益稳健增长的同时,还能够把控金融风险维护自身利益,同时也希望能为P分行提供大客户消费行为变化研究的参考,对后疫情时代P分行金融市场的发展起到推进作用。
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