随着连锁型企业培训需求井喷式增长,企业内部对于培训及培训管理概念逐步清晰,以及计算机网络技术的进步,e-learning已经成为连锁型企业开展学习和培训的主要辅助工具。但调查发现连锁型企业大规模应用实施e-learning还存在很多障碍。实施障碍不仅仅体现在人力资源部门对于e-learning技术了解不足,更关键的是如何在企业内部成功构建实施e-learning、建立完整的e-learning体系,并且让培训效果得到提升。结合目前BH企业正在实施e-learning项目,重点研究从“知”转向“行”,通过阅读相关文献、反思研究项目进程,探索项目过程中每一个环节出现的问题及可能存在的隐形障碍。从BH企业e-learning项目实施具体流程展开内容,包括项目建构思路与基本框架、系统搭建流程、平台使用与管理几个部分；突出技术标准。再结合BH企业e-learning项目实施难点,例如观念的改变、培训设施的配置、系统功能二次开发、课程开发等,展开解决方案探讨。