司法社工积极心理资本提升策略研究——以广州市为例

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目前,广州市司法社工队伍逐渐壮大、行业蓬勃发展,为了解司法社工基本现状及积极心理资本概况,加强司法社工心理支持和服务支援、促进司法社工人才队伍建设及推动行业规范建设,本研究在以往理论和实证研究的基础上,基于本土国情,在创新社会治理体系的背景下,从宏观、微观层面关注司法社工及其群体队伍的心理建设,将积极心理资本理论与实证研究相结合,系统分析当前广州市司法社工的积极心理资本现状,探索提出广州市司法社工人才队伍建设中司法社工积极心理资本提升策略。在积极心理资本这一理论指引之下,一方面采用定量研究,对广州市275名司法社工的基本现状和积极心理资本情况进行系统分析,了解广州市司法社工的年龄、文化程度、学历等构成的情况和积极心理资本状况等特征,用社会学定量方法和技术手段进行综合分析,探究司法社工积极心理资本的影响因素。另一方面,通过定性研究,对12名司法社工展开深度访谈,综合本土司法社工积极心理资本现状佐证已得出的结论并从中找出其存在的发展问题,提出提高司法社工积极心理资本的对策。研究表明,广州市司法社会工作人才队伍建设过程中,司法社工积极心理资本现状存在岗位与服务现状不匹配导致自我效能低下、专业服务施展空间受限导致专业自信丧失、服务与管理协调失衡导致工作热情不足、社会知晓度和认同度低带来心理倦怠的问题。为此,本文提出着重提升“自我效能”,改善自我能动性、继续树立“希望”,有效应对工作要求、大力开发“乐观”,提升积极工作状态、全面增强“韧性”,发挥专业成效四个维度的四方面对策考虑提高司法社工的积极心理资本。
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