服务经济的快速发展催生了一个全新的研究领域——服务科学（ServiceScience），其与供应链管理思想结合产生了具有丰富科学内涵的服务供应链。服务供应链是供应链管理研究的新领域，其拓宽了供应链管理的内涵，引申了供应链管理的思想。在服务经济快速发展的今天，研究服务供应链有助于我们更好地认识服务经济，促进服务经济更加繁荣。牛鞭效应是供应链管理研究中的重要理论和实际应用问题，在服务供应链中也同样如此。服务不能存储，只能采取服务能力调整的方法管理订单堆积来解决服务需求的不确定性，服务供应链的集成结构加大了服务供应链的波动。本文在界定服务产品、服务实体、服务关系的基础上，通过梳理服务供应链流程建立了服务供应链牛鞭效应仿真模型，并在Extend仿真软件平台上将其实现，构建了基于Extend的服务供应链牛鞭效应仿真模型。本文采用服务能力变动方差比和服务积压变动方差比来刻画服务供应链上的牛鞭效应，通过系统仿真实验分析了在不同服务到达时间参数(P)水平下，服务处理时间（λ）、服务能力调整时间（T）、正常服务等待时间（W）的变化对服务供应链牛鞭效应的影响，并给出了相应的弱化措施。服务供应链是一个全新的研究领域，其研究的不断深入，将进一步推进服务科学的发展，更好地指导当下快速发展的服务经济。本文对服务供应链牛鞭效应进行研究将更好地指导服务供应链运作，在文章的最后，结合现有研究给出了一些可以进一步研究的问题和内容。