连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体。其主要经营特色是统一，店名统一、店貌统一、进货统一、核算统一、广告统一、库存统一、管理统一等等，更是要建立统一的配送中心。连锁经营最具代表性的企业——连锁超市如今已是遍布大街小巷，超市商品的种类是否齐全、更新是否及时、价格是否合理、质量及超市的信誉等等构成了消费者满意度的组成因素，这些因素的优劣无一不与配货、送货相关联，优化、及时的配送业务直接决定了企业发展是否能够持续。本文旨在为连锁超市这一特殊经营群体建立一套科学、合理的配送管理系统，以降低配送中心的运输成本、减少出错率、提高超市的竞争力、提高企业的经济效益。本系统的建立分为前期调研、系统需求分析及系统可行性分析、确定系统业务流程及数据流程、系统建模、系统实现几个阶段。前期调研以本地大中型连锁超市（联盛、派拉蒙等）为对象，针对其配送中心信息化情况、业务范围、配送中心存在问题等进行一一调查，并参考资料整理成文档。根据调研材料，梳理配送中心经营模式，组织架构，业务部门等信息，确定系统的用户群、系统的功能需求、业务需求、性能需求等各项需求，制定业务流程。在各项需求分析与业务流程的基础上对系统进行总体设计，确定系统所包含的子系统模块，每个模块的具体功能，分析、调整、确定功能模块所包含的业务范围，制定各项业务的数据流程。在系统总体设计的基础上系统建模，对系统进行详细的设计。详细设计部分有系统的用例图、系统类图、系统动态设计的顺序图。最后是系统的实现与测试。系统测试是以连锁超市真实数据与真实业务流程为运行环境，将系统的可靠性、安全性、数据运行的准确性进行测试。经测试系统功能及技术符合要求。连锁超市配送管理系统是通过优化现有的超市配送方案，选择最优路径给连锁店配货，以达到商品配送的成本最低，效率最高。系统具有安全灵活、简单易用、可移植性好的特点。