信息科技和互联网技术极大的改变着人们的生产和生活方式的今天，我国的电子政务也得到了一定的发展和实践，一方面政府管理面对多方压力亟需自我革新，另一方面电子政务的发展也为公共行政管理的创新提供了途径和思路，电子政务一方面成为政府提供服务的新方式，便捷的网络工具为政府开发电子政务系统，进行网格化管理和在线服务提供了便利，同时，地方政府主要面向基层群众开展工作，工作繁杂，管理范围广，应用电子政务，能够有效地降低工作压力，提高服务质量，推进政务公开，因此加大电子政务的实施力度，使其成为新时期政府改革的突破口，将成为政府工作的重点。电子政务的快速发展对地方政府的行政管理提出了更高的要求，面对更加快速的信息传播方式和更直接的与公众交流的服务平台，地方政府必须加快自身的职能转变，切实改善对外服务水平，注重政府的实用性和服务性。本文从公共服务理论的角度进行研究，运用新公共服务理论、治理与善治理论等作为分析工具，认为应加强政府与公民之间的信息交流，促进电子政务的建设和发展，推进地方政府政务网站的发展，让公民参与决策，提高社会责任感，注重公共需求，并以之为导向进行职能转变，还权于民，使政府的权力结构进行重构，理清政府职能体系，从源头上制约行政权，推进政府职能转变。敖汉旗是内蒙古自治区地方政府，研究敖汉旗电子政务的发展路径，有利于为少数民族地区的地方政府建设提供一定的借鉴。本文通过“敖汉旗电子政务建设”这个实例，运用比较分析和案例分析等方法，从理论与实践相结合的层面，探讨了电子政务网站建设服务型政府构建过程中的作用问题，从公共服务理论视角对敖汉旗电子政务现状中存在的问题及原因进行阐述，为敖汉旗改进电子政务提出针对性建议。