银行支行员工绩效考核优化研究——以G银行X支行为例

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绩效考核已经成为任何企业的管理的关节点,银行作为金融部门的主要组成部分更应当重视此项工作。如今利率市场化,各个银行的存贷款利差在不断缩小,提高员工的工作水平成为项紧迫的任务。开展绩效考核成为提高银行竞争力的一项有力措施。现在很多银行都建立了一套能推动银行提升管理水平和战略目标实现的考核办法,但是仍有一些银行的绩效考核只是注重财务方面而忽略其他方面的考核。引进平衡计分卡考核机制结合员工的岗位职责,对员工进行多维度的考核将有利于银行业在新常态下的经营发展。  G银行的 X支行成立时间不长,员工绩效考核方式还存有一些问题和不完善的地方。主要是考核指标体系组成比较简单,领导的主观性比较强,没有对员工的学习培训以及发展潜力进行合理测量。因此,面对日益严重的同业竞争,必须迅速完善员工考核办法,使之成为提升员工业务能力,改善银行营利水平的重要措施。论文在写作时,与该行的一些相关管理人员进行详谈,对现行绩效考评的优点和缺点进行梳理,指出 X支行在绩效管理体系中有哪些需要完善,着重分析了非财务指标不够重视、考评指标缺乏可操作性、评价主观性大、申诉环节做得不到位、员工参与度不够、不注重考评过程等问题。并从考核目标模糊、管理思想局限、企业文化建设不到位、考核结果应用性不强等几个方面做了分析。在查明原因的前提下,论文就该行的绩效评估办法提出了解决方案,以比较完善的平衡记分卡对各级员工进行有效考评。在这个体系中,该行详细规定了如何构建绩效指标,各个维度的计分标准和比重、以及绩效考评结果的反馈和使用方法,并将考评结果与个人的绩效薪金相挂钩。最后,论文从实施步骤、配套设施等方面提出了该绩效考评体系的保障方法。任何一个绩效考评办法都需要领导与员工的共同努力来实现,必须依靠严格的执行保障最后的成果。该行的领导也相信通过此次绩效考评改革,一定能提升 X支行的竞争力,促进员工自我完善自我提高。
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