针对目前维护老客户开支较大和业务宣传方法局限的问题,邮政储蓄银行A支行对异业联盟策略进行了尝试。异业联盟并不是将邮政储蓄银行与其他一个或多个企业进行简单的结合,而是要在联盟过程中解决自身面临的问题。本论文是建立在邮政储蓄银行A支行发展业务实地调研的基础上,根据银行与超市组建异业联盟实例,进行归纳和总结异业联盟成功的关键。本文从吸引新客户能力、维护老客户能力和拓展新业务能力三个方面建立了筛选异业联盟对象的七个指标,包括客户流量、客户类型覆盖、产品/服务种类、品牌匹配度、网点地理分布、新业务应用潜力、新业务与联盟对象产品/服务融合机会。通过专家、部门经理打分和实地调研对各个指标点进行赋值,确定各个指标点的权重,筛选出合适的异业联盟对象,并通过实例进行具体分析。经过与L村小卖部、Y镇家电专卖店和Y镇大型超市进行异业联盟初步探索,最终确定与Y镇大型超市组建异业联盟,实现银行和超市双赢的局面。与其他银行对比,目前邮政储蓄银行A支行采取的异业联盟的方式在吸引、回馈客户方面具有一定的优势。本论文通过实际案例,从“强化对异业联盟对象经营业务的深刻了解”、“充分考虑异业联盟对象在联盟过程中的利益增长”、“联盟前后双方的工作量变化”和“解决联盟双方遇到的问题”四个方面分析异业联盟成功的关键条件,并且指出银行在管理制度保障、专业人员保障、员工利益保障、过程监测保障和信息收集保障五个方面的不足和改进计划,为后期开展异业联盟业务提供一定的经验。