场景理论视域下主题公园沉浸式体验评价体系研究

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随着社会的不断发展和进步,民众对游乐的品质要求也不断提高,游乐的需求也日趋多元化和个性化。主题公园作为一种新兴游乐形式,正以其独特的文化内核、高超的科技含量和强大的娱乐功能,吸引着越来越多的游客。传统的以基础设施为核心吸引物的场景构造已经满足不了当代游客需求,打造具有较强适应性和包容性的体验产品,提高场景的仿真度,达到深层次的沉浸体验是关键。因此,挖掘游客沉浸式体验维度、探究场景理论在主题公园领域的应用、构建主题公园沉浸式体验评价模型具有一定的必要性。本文构建主题公园沉浸式体验评价体系共分为三个阶段。第一个阶段是指标选取阶段,基于国内外学者对场景理论、沉浸式体验、评价指标体系构建等相关文献研究,将主题公园游客沉浸式体验维度划分为感官沉浸、互动沉浸和精神沉浸三个一级指标。通过结合AECOM联合主题娱乐协会TEA收集的数据情况,选取《2020全球主题公园和博物馆报告》中全球排名前25位的主题公园和北美、亚太地区、欧洲、中东非洲排名前20的主题公园为案例,归纳总结了十个二级指标。此外,围绕文献基础和“幻境·娱乐未来数据库”数据资料,收集并整合三级指标。第二个阶段是筛选指标、确定指标权重并建立主题公园评价体系阶段。通过游客调查问卷、专家征询方式对评价指标进行筛选和修正,并采取层次分析法确定评价指标权重。第三阶段以沉浸式主题公园《只有河南·戏剧幻城》为案例,通过模糊综合评价法对游客问卷进行计算,得出沉浸体验评价等级,并针对各项评分结果进行分析,最后提出增强游客沉浸式体验的建议与对策。本文基于场景理论创新视角上,剖析主题公园沉浸式场景构建内容,对主题公园游客沉浸体验维度进行细分,构建主题公园沉浸式体验评价体系,丰富了主题公园沉浸式体验理论内涵。经研究发现,在未来主题公园发展规划中,管理者应将场景化融入到服务、设计、建设、运营、后市场等环节。在感官沉浸体验方面,要以主题引领和支撑“设施及氛围”建设,进行有效传播和空间表达;在互动沉浸体验方面,要注重文化、创意与技术的结合,更多地让观众主动地挖掘故事本身;在精神沉浸体验方面,利用故事叙述促进体验升级,将受众作为角色融入到创作中去,增添体验的能动性和参与性。通过在开发模式、文化主题、场景构建、故事叙述、技术应用等方面更加精准的契合游客需求,致力于营造沉浸式体验氛围,满足游客高质量的旅游体验需求,让主题公园产品在新型产业生态系统更新与迭代中与时俱进。
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