本文以网上仲裁为研究主题,综合运用比较法、功能等同法、实证法、历史分析法,对各类仲裁机制与原理进行分析比较,对网上仲裁与传统仲裁、网上仲裁与其他网上替代性争议解决办法的联系和区别进行探讨,对网上仲裁存在问题进行疏理,进而对网上仲裁程序若干配套制度进行理性设计,并在此基础上提出,克服人们心理上对网上仲裁的不信任,主要的出路在于解决仲裁参与人、仲裁客体及其法律结果的真实性需求与网络空间虚拟性之间的冲突。全文分为导言、正文4章、结论三部分,4万7千余字。导言部分主要提出了网上仲裁制度存在的最主要问题和笔者的研究思路。第一章为网上仲裁概述,主要分析了网上仲裁相关概念,分析比较各类仲裁(包括国内商事仲裁、国内行政仲裁、国际商事仲裁和国际仲裁)机制与原理异同之处,探讨了网上仲裁的分类和网上仲裁制度的历史发展等问题。第二章为网上仲裁的法律特征,通过分析比较网上仲裁与传统仲裁联系和区别、网上仲裁与其他网上替代性争议解决办法的联系和区别,以期实现对网上仲裁外延的明确界定。第三章为网上仲裁存在问题疏理,主要从三个方面进行疏理:一是网上仲裁是否是一种全新的争议解决方式问题,它是研究网上仲裁理论首当其冲应当面对和解决的问题;二是有关网上仲裁程序本身问题的疏理,包括网上仲裁是否属于虚拟程序的问题、网上仲裁是否仅为传统国际商事仲裁的演变形式的问题、网上仲裁机制是否仅限于机构仲裁的问题和网上仲裁的正当程序要求有无必要穷尽网络工具和网络管理的问题;三是网上仲裁程序演变过程出现的法律问题疏理,包括网上仲裁是否仅以网上仲裁协议(条款)为管辖依据的问题、网上仲裁协议、网上仲裁裁决是否满足传统仲裁的相关要求的问题、网上仲裁地是否空缺的问题和相关国家法院应否放弃对网上仲裁的监督的问题。第四章为网上仲裁程序若干配套制度的设计。为使网上仲裁既取信于民,又得到各国法院认可,确保网上仲裁裁决与传统仲裁裁决具有同等的真实性和可靠性,笔者提出了三个主要配套制度的设计思路:一是网上仲裁网站管理制度的设计思路,二是网上仲裁员管理制度的设计思路,三是网上仲裁文书及电子证据资料提交及传递管理制度的设计思路。结论部分在对全文内容进行归纳总结后提出,解决网上仲裁参与人、仲裁客体及其法律结果的真实性需求与网络空间虚拟性之间的冲突,在于落实网上仲裁网站、网上仲裁员、网上仲裁各类信息的处理与交换、各类仲裁文书及证据资料的提交与传递、网上仲裁程序的真实性,以实现网上仲裁与物理世界相关需求的有效衔接。