民营医院营销模式研究——以R医院为例

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随着我国医疗体制改革不断深入,国家推出社区医院、各种医疗保险制度以及从宏观政策上鼓励和引导社会资金兴办非公立医院等措施,以期逐步解决广大人民群众看病难、看病贵等医疗卫生问题。然而,由于我国人口基数十分庞大,经济发展相对落后,医疗卫生资源总量不足,仅靠政府行为难以在短期内彻底解决广大群众看病难、看病贵等医疗卫生问题。同时,随着生活水平不断提高,人民群众健康意识逐渐增强,医疗健康需求不断增大,医疗卫生服务供给与人民群众医疗卫生需求之间的矛盾越发突出。要想彻底解决这个矛盾,只有调动一切可用卫生资源,从整体上增加医疗卫生资源和医疗服务供给。例如使民营医院参与到医疗体制改革中去,让信誉好、服务优的中小型民营医院提供优质的基础医疗健康服务,无疑是未来的发展方向之一。但是,目前民营医疗市场极不规范,大量存在虚假宣传、医疗贿赂等不正当竞争等问题,很大程度上影响了民营医院的形象和民营医院的可持续发展。  通过介绍营销理论、民营医院环境与SWOT分析作为铺垫,本文总结了目前民营医院主要有三种营销模式:第一种是民营医院发展初期的短期营销模式,即为了追求短期的经济效益,不考虑医院的长期发展,通过虚假宣传、欺骗患者等不正当竞争手段进行医疗营销的模式,第二种是采取与公立医院错位竞争策略的特色专科营销模式,通过走“小综合、大专科”的夹缝生存之路,在公立医院服务不到位的地方发展高端特色专科,以提供良好的医疗技术、高尖的医疗设备和全新的医疗服务来占有属于自己市场份额。第三种则是民间投资者通过“托管、合资、并购”等手段,迂回进入公立医院的托管模式。并以 R民营医院为例,对其成功的营销模式进行了剖析  最后,得出结论:在当前时期,民营医院是建立完善我国医疗卫生服务体系的重要组成部分,也具有大力发展民营医院的政治经济环境和现实需求。但是,民营医院要做到可持续发展,必须引入现代营销管理理念,科学管理,努力提高医疗服务质量,提供优质的医疗服务。并结合现代营销管理理论给出了民营医院营销模式的四点建议,以期能对促进民营医疗医院的发展有所参考,并期望现代营销理论在医疗服务领域的广泛应用起到抛砖引玉的作用。
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