【摘 要】
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伴随着时代的发展,人们生活环境更加复杂多变,由于各种意外疾病等造成的死亡率在不断上升,我国对于保险行业的需求量呈现不断上升的趋势,保险行业具有较大的发展空间,保险业受外界影响,导致员工流失较为严重,不利于企业稳定发展。对这一课题的研究具有更深层次的理论和现实意义。本文借鉴国内外有关离职原因分析的理论Price-Mueller模型、Steers和Mowday模型以及现代管理理论,采用文献资料法、问卷
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伴随着时代的发展,人们生活环境更加复杂多变,由于各种意外疾病等造成的死亡率在不断上升,我国对于保险行业的需求量呈现不断上升的趋势,保险行业具有较大的发展空间,保险业受外界影响,导致员工流失较为严重,不利于企业稳定发展。对这一课题的研究具有更深层次的理论和现实意义。本文借鉴国内外有关离职原因分析的理论Price-Mueller模型、Steers和Mowday模型以及现代管理理论,采用文献资料法、问卷调查法、访谈法和案例分析法相结合。对TT保险公司员工离职的原因做出诊断,并给出具体的改善意见。研究发现,保险公司营销员工离职严重情况,不仅仅是我国保险企业的发展中面临的问题,也是国际各个国家所面临的重大问题之一。相关文献包含有关于增员选材及培训留任方面的研究、制度改革方面的研究、公司文化及代理人自身影响因素研究等。有国内学者得出结论为企业环境、管理者情况、员工技能和工作关系会对营销员工离职率产生显著影响。美国学者赫茨伯格则提出“双因素理论”,认为激励机制能影响到对工作的积极感情,又和工作本身的内容有很大关系。本文基于TT保险公司PY分公司实际情况,公司对人才需求不断加大的同时,不同职级的人才都出现了相比往年更高的离职率。本文通过问卷调查对各层级代理人进行逐一的调查分析,收集和汇总出离职原因主要集中在晋升机会需要继续增加、人才招聘把关有待提升、培训管理体系尚不健全、员工工作满意度有所欠缺等因素,并提出相应的完善职业晋升工程、加强公司增员选才、优化员工培训体系、提升员工工作满意度等解决方案。从本文研究价值角度出发,针对本文进行研究能够为企业提供更加具有针对性的人才管理方案,降低企业员工离职情况,降低人才招聘、管理、培训等方面所耗费的成本,为企业长远发展提供高素质人才支撑,促进企业高质量发展,同时,为其他相似企业的发展提供一定的借鉴。
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