网络信息技术的迅速普及和发展,引领了社会生产的新变革,创造了人类生活的新空间,拓展了国家治理的新领域,人类认识世界、改造世界的能力也获得了前所未有的提升。但是互联网终究是一把“双刃剑”,这一虚拟空间同时成为网络舆情萌发的温床,社会舆情在复杂网络环境中激烈碰撞交织,融合发酵,甚至演化为网络危机事件。网络舆情迭起涌动,网络谣言肆虐、人身攻击愈演愈烈、网络恶搞庸俗低俗,网络舆情的负面影响,给社会稳定、政权稳固和国家安全带来巨大挑战,政府公共管理面临前所未有的压力。地方政府承担着公共管理的职能,有效治理网络舆情,化解危机矛盾,回应民众诉求,匡扶社会秩序更是政府的职责和义务所在。但现实中,部分地方政府在网络舆情应对上往往事与愿违,有时甚至“捉襟见肘”“狼狈不堪”。有鉴于此,建立更为科学有效的网络舆情应对策略和机制,提升地方政府网络舆情引导处置能力成为当务之急,显得尤为迫切和必要,更是推进政府“善治”的题中之义。本文以地方政府治理为研究视角,从网络舆情的实质出发,研究网络舆情的生成原因和影响因素,明确应对网络舆情应当遵循的基本原则。在此基础上,采取定量与定性相结合的研究方法,深入剖析研究近年来江苏省域内几起典型案例,回顾地方政府舆情的应对现状,分析当前网络舆情应对中存在的问题及根源。综合借鉴国内外的先进经验,从转变治理理念、构建协同应对格局、完善应对机制、推进网络法治、引导行业自律、培养理性网民等角度推进地方政府的应对策略的优化完善,切实提升政府的管理能力,加快推进服务型政府建设。