随着信息时代的到来,企业之间的竞争越来越激烈,在外部资源愈发紧张、人力资源成本越来越高的今天,怎样才能做好在有限的资源投入情况下,达到最大的效益和产出已成为企业管理者密切关注的焦点。而目前大多数的企业管理者已经意识到光靠资源的投入很难在激烈的竞争中脱颖而出,只有在有限的资源投入的情况下将成本将至最低,产出最大化,才是企业得以持续发展的重要原因,即取胜的关键在于企业内部而非外部。作为挖掘企业内部潜力,提升企业管理水平的管理理念的一种尝试,企业管理者盯上了管理企业活动的方式,其中项目管理是管理理念和方法中的一种,目前已成为企业管理重要的选择。自20世纪60年代项目管理发展以来,在国内外取得了长足发展,从最开始的航空航天领域延伸至化学、医疗、金融、广告等诸多领域。同时随着精益项目团队、六西格玛管理、平衡计分卡、关键路径法、甘特图等大量管理理论和工具方法的引入,使得项目管理被越来越多的企业所采用,目前已成为企业管理不可或缺的一部分。而沟通管理作为项目管理重要的组成部分,对项目推进起着至关重要的作用。从一定程度上讲,沟通管理是管理的本质,也是现代企业管理的实质和核心。良好的管理沟通是保持项目顺利进行的桥梁纽带,通过项目有效沟通管理,深入沟通项目需求、全面做好项目策划、持续监控项目过程,总结提炼项目成果,确保项目信息的有效传递,项目干系人的有效沟通,推进项目按计划顺利实施,因此做好沟通管理的好坏直接影响项目的成功与否,对于企业运营和发展显得尤为重要。本文以某型飞机精益生产线项目为载体,通过引入合作咨询方,在某型飞机总装环节构建并实施精益生产线。该项目具有重视程度高、协调关系多、复杂程度高等特点,因此整个项目推进过程中的项目沟通管理显得尤为重要。本文以项目沟通管理中的项目整体计划、项目过程信息传递、项目整体绩效评价、项目验收评审四个主要流程环节为核心,分析精益生产线项目在策划、推进、总结等过程中存在的与合作咨询方需求未清晰、项目组内部沟通交流不深入、与项目领导沟通不顺畅、项目主计划落实分解不彻底等主要问题,并从系统的角度找出了项目沟通管理过程中存在的项目需求沟通、项目信息传递、项目过程监控、项目绩效管理等方面关键影响因素,最后提出了基于项目领导、项目经理、合作咨询方、项目成员等干系人的项目管理沟通模型框架。该模型以信任、及时、统一等原则为基础,建立了项目干系人间的沟通机制,形成项目策划、过程实施、阶段检查、总结提炼的闭环管理体系,有效解决项目沟通管理过程中存在的项目前期沟通不充分,项目过程信息发布与传递不顺畅,项目绩效导向性不强,项目收尾目标未达成等主要问题,确保项目的顺利实施,从而达成项目管理既定的目标。同时该模型具有较好的通用性,能较好解决在管理沟通过程中存在的普遍性问题,具备良好的推广价值。