LS集团中层管理人员培训效果评估体系优化研究

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随着当前企业经济发展环境的复杂化,人力资源管理的职能越来越重要。培训作为现代人力资源管理的职能之一,对提高企业员工队伍的综合素质和企业的可持续发展具有重要作用。培训效果评估作为培训过程不可缺少的重要环节,会直接影响到未来的培训项目内容,并对员工培训后的实际工作产生指导作用,因此培训效果评估体系的构建对于人力资源管理者来说变得十分重要。中层管理人员在企业中起着承上启下的作用,因而在进行员工培训时,对中层管理人员的培训显得尤为重要。要充分考虑中层管理人员的特点和需要提升的能力来进行培训设计,并采取合适的方法对培训效果进行评估。本文以LS集团为例,对中层管理人员培训效果评估体系进行了优化研究,通过对培训效果评估问题的梳理和分析,设计了一套较为适用的中层管理人员培训效果评估体系。本文总结了目前培训效果评估的方法和主要模型,分析了LS集团中层管理人员培训及效果评估工作现状,应用扎根编码理论进行了培训效果评估问题的研究,找出了问题出现的原因;结合有关评估理论和笔者实际参与组织的各类培训项目,优化培训效果评估流程,采用文献研究法初选出7项一级指标和20项二级指标,采用访谈法邀请15位专家对初选指标进行修正得到7项一级指标和21项二级指标,采用问卷调查法发放共330份问卷获取定量数据,利用SPSS23.0软件对数据进行信度分析和探索性因子分析,利用Amos22.0软件进行验证性因子分析,利用层次分析法计算确定各指标权重,从而完善LS集团中层管理人员培训效果评估体系;选取该集团举办的中层管理人员轮训班进行实证评估,采用模糊综合评价法,探讨在实际中如何应用该指标体系;最后,本文在人力资源保障、制度保障和文化保障等方面提出确保培训效果评估体系持续运转的支撑保障措施,从而为LS集团建立起一套实用性强、可操作性强的中层管理人员培训效果评估体系。
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