随着计算机技术迅速发展以及互联网络的蓬勃兴起,国际市场竞争日趋激烈,企业组织越来越意识到信息化建设的重要性,纷纷开始实施自己的IT项目。然而调查显示,在信息化项目中IT项目的成功率是非常低的。究其原因多种多样,其中最为关键的是对IT项目成功标准缺乏统一的认识。如果要改善和提高IT项目成功率,就必须明确IT项目成功标准,以便有针对性的采取措施达到项目的成功。 本文在总结以往有关项目成功标准研究的基础上,考虑到IT项目自身的特点,同时结合企业信息化建设项目案例研究,从项目发展过程角度提出一个多维的IT项目成功标准模型,并做了具体的定性分析。然后通过问卷调查进行实证分析,用SPSS软件提取和识别了七个项目成功因子:IT系统、铁三角、客户满意、项目成员、高层管理者、项目组织、外部利益相关者。同时利用问卷结果,运用层次分析法对各个因子的具体指标进行权重分析,从而构建一个新的系统的IT项目成功标准评价体系。最后文章从客户需求、项目团队和售后服务三个方面给出建议,以帮助项目经理提高项目成功的可能性。 文章结尾在总结全文的基础上,查找研究的不足之处,同时也为该领域未来的研究指明方向。