信息时代,要求我们必须以更加长远的眼光对待公司的经营。一个企业要想得到生存和发展,四个基本层面缺一不可:决策科学的董事会、强有力的企业文化、有效的公司治理结构、明晰的战略。如何把公司的战略和员工的日常工作有效结合起来,使员工工作目标和公司的要求同步,实现个人和组织的共同发展,这是实现公司管理目标的基本问题。1992年罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿开发了平衡计分卡,这一管理工具在全球得到成功应用。平衡计分卡实现了公司、部门和个人目标的一致和协调,使企业的长期和短期目标、财务和非财务指标、外部和内部、结果和过程达到平衡。通过在客户、供应商、员工、企业流程、技术和革新方面投资,获得持续发展的动力,最终使企业协调发展。为应对竞争,对企业绩效进行科学评价是非常重要的。因此,企业需要应用一套有效的绩效评价系统来克服传统绩效评价系统的弊端,而平衡计分卡的绩效评价系统的引入,则为企业适应迅速多变的市场环境提供了强有力的支撑。本文首先分析了绩效评价方法的发展历程,不同绩效评价工具的优、劣势,总结了企业绩效管理存在的问题。其次,又重点分析了平衡计分卡在国内外研究与应用现状,平衡计分卡的理论框架、管理优势,以及在我国企业绩效管理系统引入平衡计分卡的影响因素和原则的分析。并从实证的角度为企业应用平衡计分卡绩效评价系统的应用提供有益的借鉴。