随着经济社会的快速发展,体验经济时代来临。就旅游业而言,传统的大众观光式旅游正在发生改变。游客对住宿设施、服务、住宿环境等要求也随之分化、提高。众多小体量、专注于某个或者某些狭小细分市场的、有文化主题的、富有体验感的精品民宿受到了大众的青睐,成为迎合、激发、引领当前旅游住宿需求的有效方式。虽然民宿行业迎来了前所未有的发展时机,但数量众多的住宿之间已然存在着日益激烈的市场竞争。本文认为民宿可在传统营销组合策略的基础上针对游客的体验需求制定相应的体验营销策略,并通过多种方式向游客提供满意体验,从而增强民宿的核心竞争力。本文以乐山市精品民宿为研究对象,综合运用了文献研究法、专家访谈法、问卷调查法等对精品民宿体验营销策略进行了研究。全文共计六个部分:第一部分介绍了研究背景、研究意义、研究方法和研究内容;第二部分对民宿的相关研究、体验的内涵、维度、顾客满意度相关理论进行了查阅、总结和评述,建立了本研究的理论基础;第三部分在文献研究的基础上,阐述了影响精品民宿游客满意度的主要影响因素,并介绍了精品民宿住宿体验感知的测量指标,为调查问卷的设计奠定了基础;第四部分是数据统计的结果与分析,本文通过SPSS20.0软件对样本进行了描述性统计分析,并运用IPA分析法找出了乐山市精品民宿游客住宿体验不满意的具体指标,深入分析了影响游客住宿体验满意度的各个因素,并概括乐山市精品民宿存在的问题;第五部分提出了精品民宿体验营销策略及保障措施。第六部分是对本次研究的总结、不足和展望。了解游客的住宿体验感知状况对精品民宿提出有实践意义的体验营销策略至关重要。因此,本文运用IPA分析法,通过配对样本T检验、各维度感知重要性与满意度均值排序比较发现:乐山市精品民宿住宿体验满意度普遍低于游客期望,不少指标需要进行改进。结合上述实证研究结果,本文基于STP理论对乐山市精品民宿目标市场选择、市场定位做了分析,并结合4P营销组合理论和Schmitt的战略体验模块理论,制定了精品民宿体验营销策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、感官策略、情感策略、思考策略和行动策略。总体来说,本文通过对乐山市精品民宿体验营销策略的研究,以期提升乐山市精品民宿游客住宿体验满意度,促使乐山精品民宿成为新型的旅游吸引物,从而更好地促进乐山市旅游业的优化发展。同时,本文研究结论也为国内民宿的经营管理提供营销策略上的参与借鉴,以推进整体民宿行业的可持续提升发展。