随着我国信息技术得到了极大的发展,智能手机也在我国得到了极大的普及,加上国家提出了“互联网+”的新思维,“网约车”这种划时代的产物登上历史舞台。而长期以来网约车激发和巩固用户使用习惯的营销策略基本就是靠“烧钱”这种单一的方式,各平台盈利能力较差,用户的忠诚度和粘性不高等问题突出。由于网约车是新鲜事物,当前国内对于网约车的相关研究并不多见,不能很好地给予丰富的内容以供参考。对国内网约车平台营销策略的研究不仅可以充实现有的研究结果,也可以给网约车行业的营销活动提供一定的参考,使其得到更好的发展,并成为社会上人们出行的一种新的常规方式。本文以我国最大的网约车平台“滴滴出行”做为研究对象,首先通过问卷调查和大量阅读相关文献进行系统的材料收集,并对收集的数据和文字进行处理分析,指出了“滴滴出行”网约车平台目前所面临的一些问题,又对其优势、劣势、机会和威胁进行了分析,以便于更好地发现问题并解决问题。然后又在当前的市场形势、政策环境下重新对其STP策略制定,使其产品线更加全面,细分和定位更加精准。通过研究和总结,提出了新的产品组合和市场细分策略,包括:滴滴高级礼宾专车(滴滴礼专)、滴滴高端商务专车(滴滴商专)、滴滴普通专车(滴滴普专),以及重新升级定位的滴滴快车和扩大目标市场的滴滴顺风车。除此之外还制定了相关的营销策略,尝试解决“滴滴出行”目前面临的诸如司机、乘客忠诚度不高,盈利模式单一且盈利能力较差,激发方式单一,没有更全面地满足用户需求等问题。制定的相关营销策略主要包括要实行情感场景化营销策略、跨界营销策略、产品增值营销策略、相关行业利益一体化营销策略等。