随着计算机技术的飞速发展及互联网的普及,近年来,信息系统发展迅速。从政府机关到企业,从科研单位到大专院校,从大型公司到个体经营,信息系统已经成为发展生产力的有力因素。但是,由于信息系统发展的速度极快,在其建设过程中,往往过多的着重于其功能的实现,而忽视了其在后期应用中的效果,导致越来越多的信息系统在建设完成后无法有效的投入使用,满足用户的使用需求。因此,对信息系统的应用效果进行评估显得尤为重要。对信息系统的应用效果进行评估是一项庞大而又复杂的过程,目前,在业界并没有一套统一的理论依据及规范的执行流程。本课题旨在对信息系统的应用效果评估进行探讨研究。在本课题中,选取了层次分析法(Analytic Hierarchy Process简称AHP)为理论依据,建立了信息系统的三级指标体系,通过发放调查表、实地调研、座谈等方式,由一般业务人员、部门领导、专家三类人员对信息系统的应用效果进行评分、汇总,并生成评估报告,以“定性-定量-再定性”的思想科学的对信息系统的应用效果进行评估。在评估模型的建模过程中,难点之一就是建立评估指标体系并为各级指标赋权重值。在本文中,建立了覆盖面较全的三级指标体系,可以科学的反应出信息系统的应用效果。同时,在为各级指标赋权重值时,本文基于层次分析法的理论思想,通过人们对同一级指标主观的两两比较,构造判断矩阵,结合对判断矩阵的数学运算,计算得出各级指标的权重值,并且通过一致性检验指标排除不一致的权重值,大大提高了为指标赋权重的准确性和客观性。除此之外,本文提供里一套包含从建模到实施的整套评估流程在内的评估方法,使得评估人员可以清晰、方便的完成对信息系统应用效果的评估工作。同时结合多种信息收集方式,多重角色参与打分,使得评估过程有较高的可行性,评估结果有较强的科学性及说服力。