生活服务业的数字化转型催生出生活服务O2O（Online To Offline）平台生态系统,逐渐形成平台企业、互补企业和用户等多元主体的价值共创格局。用户从价值获取者向价值共创者转变,在价值体系中的主体作用尤为突出。理解用户价值共创意愿的产生机制对企业维持价值链稳定运行和推动平台可持续发展的重要性不言而喻。对于平台生态系统价值共创的话题,目前大多数学者主要从价值共创模式、共创价值内涵以及平台治理策略的角度进行问题探讨,用户价值共创的驱动因素仍缺少深入探究和实证分析。为此,本研究聚焦生活服务O2O平台生态系统动态环境特征和用户主体视角的互动体验,以S-O-R（刺激-机体-反应）理论和社会交换理论作为理论模型框架,通过文献综述分析和焦点小组访谈结合,将主体互动整理为三类元素:线上人际互动、线上人机互动和线下互动,作为刺激（S）;以用户的感知价值作为机体（O）;以参与行为意愿和公民行为意愿两个心理倾向维度来表征用户价值共创意愿,作为反应（R）;并以自我效能感作为调节变量,构建了生活服务O2O平台生态系统下主体互动对价值共创意愿的影响机制模型并提出对应假设,对设计的测量问卷展开数据收集,采用结构方程模型方法对正式调研的524份有效样本数据进行数据质量检验及假设检验。研究结果表明,线上人际互动、线上人机互动和线下互动对用户感知价值有不同程度的显著正向影响;感知价值对参与行为意愿和公民行为意愿有不同程度的显著正向影响;感知价值在主体互动三类元素和价值共创意愿两个维度之间存在显著中介作用;自我效能感在感知价值和公民行为意愿之间存在正向调节作用,而自我效能感在感知价值和参与行为意愿之间的调节作用不显著。本研究通过对“主体互动→感知价值→价值共创意愿”链式关系的检验,构建并检验了主体互动影响价值共创意愿的理论模型以及检验了自我效能感的调节作用,揭示了生活服务O2O平台生态系统中主体互动对价值共创意愿的内在作用机制,丰富并拓展了价值共创理论的适用场景和研究情境。本研究认为,平台企业及互补企业应当明确互动重要性次序,优化资源分配策略;重视用户需求挖掘,宣导价值共创环境;辨识核心用户特性,制定个性化激励策略,最终充分调动用户的价值共创意愿来增加共创价值。