税务部门是政府重要的职能部门,在中央提出建设服务型政府和实现国家治理体系与治理能力现代化的时代背景下,提升税务系统的工作绩效成为必然要求。国家税务总局开发了以“数字人事”系统为代表的税务人员人事管理和绩效考核信息系统,开展了以平时考核和公认评价相结合的个人绩效考核工作,取得了绩效管理工作的显著成效。基层税务员是工作在税收征收和管理一线并直接服务纳税人的税务人员,本文选取Y区税务局基层税务员个人绩效考核为研究对象,在税务系统具有典型性和代表性,具有重要意义。首先,深入学习绩效管理与考核理论,分析比较多种绩效考核方法,为研究的开展提供理论支撑。随后,运用文献研究法、案例分析法、问卷调查法和访谈法,对Y区税务局的现行绩效考核方法和考核现状进行呈现,以真实考核结果数据和调查结果为依据,对数据进行分析,查找当前绩效考核中存在的问题,并进行原因分析。针对上述问题,提出改进Y区税务局基层税务员个人绩效考核工作的对策建议。在总局制定的考核框架基本不变的情况下,改进了绩效指标和评分方式,增加了量化指标设置,加入了客观数据支撑。同时对绩效管理与考核工作的运行过程提出了相应改进建议和配套保障措施。本文共分为六章,第一章绪论部分阐述了本项研究的背景和意义、国内外公务员绩效考核的现状、税务系统绩效考核的发展、研究思路和方法等;第二章讲述了与基层税务公务员绩效考核有关的主要理论和考核方法;第三章对Y区税务局绩效考核的现状从考核工具、考核方法、结果举例和调查访谈等四个方面做了描述,并对考核数据、调查数据进行了整理和分析;第四章基于现状查找问题,分析问题成因。第五章提出了改进Y区税务局基层税务员个人绩效考核的对策建议;第六章结论部分进行全文总结。本文对Y区税务局持续改进基层税务员绩效考核具有参考价值,对其它各地区税务局进行基层税务员绩效考核具有借鉴意义。