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企业之间日趋激烈的商业竞争,已经从有形要素的竞争过渡到无形要素的竞争。企业声誉作为企业的一项重要的无形资产,能够为企业带来强有力的竞争优势。它能够对顾客、投资者和员工等利益相关者产生影响,进而影响企业的表现和绩效。现存的关于企业声誉对企业员工行为的影响的研究,在国内仍处于起步阶段,较少进行实证检验。本研究借助组织认同理论,以企业的声誉对员工的心理和态度的影响作用为线索,从员工的视角出发,研究企业的声誉对员工的组织认同以及品牌公民行为的影响。 通过问卷调查的方式,利用SPSS16.0、AMOS7.0以及 LISREL8.51专业统计软件,运用结构方程模型方法对本研究提出的概念模型进行了实证研究,验证了企业声誉通过组织认同影响品牌公民行为路径,有效地支持了本研究所提出的模型假设。本研究结论对企业如何对员工进行管理,从而促进有利于组织的行为有重要的指导作用。