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卓越绩效管理模式是一种有效的全面的管理方法,目前得到了国际上的广泛认同。2004年,我国发布了国家标准《卓越绩效评价准则》,极大的促进了卓越绩效管理模式在我国的实践研究。 本文旨在研究卓越绩效管理模式在我国第三方检测机构的应用,探索第三方检测机构提高经营质量和管理水平,增强核心竞争力的方法。本文以Z检测机构构建卓越绩效管理模式为实证,通过对Z检测机构现有质量管理体系的诊断,找出 Z检测机构构建卓越绩效管理模式需改进的空间。本文主要研究 Z检测机构在构建领导治理与强化社会责任的管理体系、构建战略的管理体系、构建关注顾客需求与市场的管理体系、构建关注员工需求的管理体系、构建强化过程有效性的管理体系、构建以事实为依据的指标体系等六个方面的具体实施方法和思路,建立了适合检测机构实际的卓越绩效管理体系,对实施过程中出现的一些问题进行了分析,并对Z检测机构构建卓越绩效管理模式提出建议。通过研究,本文认为Z检测机构通过导入卓越绩效管理模式,必能提高 Z检测机构的管理成熟度,增强市场竞争能力,使Z检测机构从优秀走向卓越。同时,本文的研究成果不仅对Z检测机构具有指导意义和实用价值,也能为国内其它检测机构构建和有效实施卓越绩效管理模式,提高检测机构绩效和竞争力、追求卓越,提供了有益的借鉴。