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随着人力资源管理研究的日渐深入和细化,在以往人力资源管理研究中遭到忽视的各种问题也渐渐进入研究视野。中层管理人员激励就是近年来开始得到关注,但还未获得全面研究的新问题。通过对湘电机这种大型股份集团公司的中层管理人员激励机制的研究,发现仅仅靠单纯的具有普遍适用性的激励理论远远不能解决问题,必须从实际出发,提出符合中国实际的中层管理人员的激励方案,才能走出目前在中层管理人员激励中存在的种种误区。
中层管理人员在企业中起着承上启下的作用,是实现企业目标的原动力,企业的经营理念要靠他们来传递,发展战略要靠他们来实施。中层管理人员的素质能力和工作态度直接影响企业的经济效益。毛泽东在总结中国革命成功的经验时曾经非常精群地阐述了这一思想。他说:正确的路线确定以后,干部就是决定性的因素了。这是因为正确路线需要干部将其转化现实的行动,从而保证正确路线的实现。这一思想对于和平时期的企业来说,同样是具有指导意义的。
本文的目标是要通过激励机制的构建,以及其有效应用条件:考核机制、培训机制和退出机制的完善,形成相对系统、规范的湘电机中层管理人员的激励体系,优化中层管理人员的资源配置,激发中层管理人员的潜能和积极性,为实现湘电机“十一五”战略目标和企业的持续发展提供组织保障和人力资源保障。
本文要解决的问题主要有如下三点:
第一,湘电机中层管理人员激励体系的内容问题。即在这个管理体系中应该包括哪些内容,形成哪些机制才能实施对中层管理人员有效的激励。
第二,湘电机中层管理人员激励机制的依据问题。湘电机作为具有70多年历史的国有企业,对其中层管理人员的管理必须坚持两个原则:一是党管干部的组织原则,将其纳入中组部制定的干部管理条例的体系中来,这也是国企管理人员区别于其他企业管理人员的一个特殊的标志;二是人力资源管理理论中有关资源配置理论、激励理论等。这两个原则是构建湘电机中层管理体系的实践依据和理论依据。
第三,如何运作激励机制。即如何运用激励体系来实施对中层管理人员有效的激励与培养等。在运行过程中,需要构建哪些前提和条件,会受到哪些因素的制约,又有哪些需要注意的问题。
这三个问题的解决主要从以下方面着手:
第一步:明确研究目标和要解决的问题:探寻国内外对于相关问题的研究现状,以便于认清为解决此问题还需要做的工作;在此基础上确定解决问题的方法。
第二步:对重要激励理论进行研究,为本文的研究提供理论上的依据。在这里主要介绍的是激励与激励机制的含义,四个经典激励理论:内容型激励理论、过程型激励理论、行为矫正型激励理论、综合型激励理论,以及一个原则:激励相融原则。
第三步:这一步分为四个部分。
首先,激励因素分析。在研究中采取文献分析法,概括和整合了国内外研究已经提出的工作激励因素,然后进行了有针对性的结构化访谈,对这些影响因素进行定性层面上的修正完善,将影响因素划分为清晰的,易于解释的四个构面,即工作回报激励,职业发展激励,个人成长激励和环境激励,但是这种分类仅是一种主观判断,没有定量化的支持。因此,本文对所有因素进行因子分析,通过数量化的统计方法,来验证这些因素的分类。最终将影响因素调整为:物质回报、个人荣誉、职业发展、个人成长四个构面。
其次,中层管理人员激励机制的理论分析。通过激励因素的分析,结合湘电机实际,同时考虑对于激励问题的座谈和访谈结果,把影响因素具体化为四种激励方式:薪酬激励、职务激励、荣誉激励和发展激励。并在这一部分对其进行理论分析。
另外,湘电机中层管理人员激励机制的现实分析。从薪酬激励、职务激励、荣誉激励和发展激励四个方面对湘电机的中层管理人员激励现状进行了解,总结出湘电机中层管理人员激励目前存在的五个问题:(1)薪酬激励缺乏灵活性:(2)职务激励的作用未得到充分发挥;(3)荣誉激励缺乏关联度;(4)发展激励缺乏系统性和前瞻性:(5)激励形式尚未形成一个相互支持的系统,并对这些问题进行深入的分析,在此基础上构建湘电机中层管理人员激励机制。
最后,湘电机中层管理人员激励机制设计。在这一部分,充分考虑了中层管理人员激励机制中的内在矛盾,即:湘电机作为市场经济下的一个企业,它必须遵循市场机制的游戏规则,同时,湘电机中层管理人员作为国有企业的干部,又必须坚持党管干部的原则,按照中组部有关干部管理条例来对管理人员进行管理。另外,从干部管理的目标上来看,市场规则关心的是结果,以成败论英雄,业绩决定一切:而党的组织原则更关注过程,以党纪国法来规范行为过程。所以在设计湘电机中层管理人员激励机制时,充分考虑到了这个矛盾。必须既考虑市场机制的需要,又要严格执行党的组织原则。这就形成了湘电机中层管理人员激励机制的如下特点:第一,湘电机中层管理人员激励机制是一个由薪酬激励、职务激励、荣誉激励和发展激励等多种形式所构成的一个统一整体。第二,湘电机中层管理人员管理体系中,组织原则起主导作用,湘电机中层管理人员的激励机制只能在组织原则允许的前时下进行。在这一前提下充分考虑和利用市场机制的作用。第三,湘电机中层管理人员激励系统是一个开放的、动态的系统。同时在这一部分详细介绍湘电机中层管理人员激励机制的内容。
第四步,湘电机中层管理人员激励机制的应用。
首先,明确湘电机中层管理人员激励机制的适用范围。
其次,构建湘电机中层管理人员激励机制的应用条件。湘电机激励机制的最大问题在于,尽管已经尝试使用了各种激励形式,但从总体上看,这些形式是被孤立的,没有形成一个相互支持、相互补充的体系。再完美的激励机制也不可能孤立的发挥作用,必须将各相关模块配合起来,使激励机制实现一个良性循环,才能使各激励环节最大的发挥其效用。考核机制、激励机制、培训机制、退出机制,这四个模块是相互联系、相互补充的。培训原本就是激励的一种手段,考核为激励提供一个公正的环境和依据,而退出则是激励的一种反向表述。考核、培训和退出的完善,是湘电机中层管理人员激励机制有效应用的条件。
第五步,小结。
在调查研究、行文的过程中,深刻感受到:国有企业在推行人力资源管理的过程中,应该充分考虑自身企业、行业特点、企业文化和企业员工的主导需求,特别是在中层管理人员的激励方面,要尽可能发挥各激励方式的作用,引导其从企业可持续发展的角度考虑,努力实现员工与企业的双赢。