【摘 要】
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近年,喀什地委、行署明确提出要把旅游业发展成为喀什国民经济的新兴支柱产业。实现此目标是一个系统工程,而旅游营销是其中一个十分关键的环节。提高旅游营销工作质量是提高喀什旅游业市场竞争力,快速发展喀什旅游业的重要手段。在研究过程中基于旅游营销,通过实地调研、文献查阅、访谈等方法获得喀什旅游市场的相关数据,并运用描述统计分析方法对其进行处理。喀什旅游营销策略是基于喀什游客满意度的分析。主要研究结论为:游
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近年,喀什地委、行署明确提出要把旅游业发展成为喀什国民经济的新兴支柱产业。实现此目标是一个系统工程,而旅游营销是其中一个十分关键的环节。提高旅游营销工作质量是提高喀什旅游业市场竞争力,快速发展喀什旅游业的重要手段。在研究过程中基于旅游营销,通过实地调研、文献查阅、访谈等方法获得喀什旅游市场的相关数据,并运用描述统计分析方法对其进行处理。喀什旅游营销策略是基于喀什游客满意度的分析。主要研究结论为:游客满意度与游客忠诚存在正相关的关系,提高游客满意度可以带来游客忠诚度的提高,而游客忠诚度的提高
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在百货行业高度发展的今天,市场竞争越发激烈,各店都在利用一切手段争夺顾客资源。如何确保收入和现有市场份额保持在一个合理的水平,保持一家百货本应该具有的生命力,是各个城市百货业领航店管理同仁们所面对的一个共同问题。本文希望在引入顾客资产的概念下,针对作者工作多年的长春卓展购物中心,完成对顾客资产驱动因素的引入性分析,增强客户在卓展消费而产生的高端百货品牌的顾客资产意义。顾客资产是指企业所有顾客终身价
近年来网络上的各种虚拟社区如同雨后春笋般迅猛发展,其中以产品/服务和购物经历等消费话题为主要交流内容的消费类虚拟社区成为消费者钟爱的交流场所。线下研究中指出顾客公民行为可以降低企业成本、提高企业运营效率。笔者认为如果将顾客公民行为与信息传播便利的网络虚拟社区结合起来,将会对理论与实践产生一定的指导作用,但学术界关于这方面的研究却很少。由于诸多学者已经证实了线下研究中顾客满意、信任对顾客公民行为有正
由于预测误差、测量误差、应用误差等原因,实际优化问题中的数据常常是不确定的。在处理带有不确定数据的优化问题时,人们通常寄希望于一个很小的数据不确定性对解的可行性和最优性质不会有太大影响,因而通过给定的名义数据值来得到相应的名义最优解。然而,现实生活中,即使是一个非常小的数据扰动也可能严重影响到名义最优解的质量,从而使名义最优解没有意义。故需要有一种方法,这种方法能观察到数据的不确定性严重影响名义解
当今,客户资源已成为企业最宝贵的资源,因而大部分企业将客户关系管理(CRM)放在一切工作的首位。客户关系管理在本质上是通过对客户各方面特征的把握,来提供其所需的核心利益,从而提高客户对企业的依赖与忠诚度,实现客户终身消费价值。然而,对客户各方面特征的把握是以科学的客户分类为前提;由于客户分类标准本身存在不确定性、不完整性和模糊性等特点,因而传统的人工智能方法在客户分类方面往往难以实现精确求解。近年
上个世纪90年代以来,随着市场竞争加剧和企业外部环境剧烈变化,市场需求的多样性和不确定性大大增强,为了增强竞争力,越来越多的企业开始实施供应链管理。企业之间的竞争已经演变为供应链与供应链之间的竞争。由于构成供应链的各个企业都是独立的经济实体,供应链收益分配是否合理直接决定着供应链的运行效率及其稳定性。因此,建立合理的收益分配机制是供应链管理必须解决的关键问题之一。科学合理的供应链收益分配机制必须以
科技的日新月异使得消费者的生活水平越来越高,他们对产品或服务质量的期望也日渐提高。企业为了能够满足顾客的需要,就必须积极开展新产品的开发、改进产品的质量和缩短交货的时间。然而,企业必须整合其内外资源才能达到这些要求,进而使供应链的整体绩效达到最优。经济全球化的今天,供应链之间的竞争日益激烈,因此完善供应链并提高其整体效率,对供应链绩效评价有着非常重大的意义。本论文将供应链整体绩效评价和激励理论有效
在现今激烈的市场竞争中,特别是产品的质量以及服务等差别不大的情况下,价格仍然是商家与商家之间主要的竞争因素之一。虽然近年来营销学发现顾客的感知质量、服务等因素对消费者的满意度,进而对忠诚度有很大影响,但是价格仍然是消费者关注的主要方面,因为无论何种商品或者服务,价格都代表了这种商品的价值,而且也代表了消费者为之要牺牲的经济利益。因此无论是学术上还是实际营销中,对价格的研究一直都是一个十分重要的课题
随着电子科技和电子商务的发展,企业所面临的压力和竞争越来越大,在进行采购管理时需要处理的信息量也越来越多,如何在日益增加的离岸采购活动中快速的选择一个合适的供应商意义非常重大,是企业持续稳定发展的保障。为了提高企业在决策过程中的正确性,本文研究并建立了供应商选择决策模型,有效地保障供应商选择决策过程的科学性和合理性,降低企业决策的风险。本研究以建立供应商选择决策模型为目标,主要解决了两个问题：第一
随着经济全球化和科学技术的发展,顾客消费水平不断提高,企业之间的竞争不断加剧,市场需求不确定性加大,基于单个企业的管理模式已经无法赢得市场竞争,在这种情况下,出现了“横向一体化”的管理模式。基于扩展企业的供应链管理正是这种新的管理模式的典型代表。实践证明,21世纪的竞争已不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。根据美国供应链管理专业协会2008年的调查显示:有98%的公司遭受供应
供应链管理已成为当下的研究热点。供应链系统是由节点企业组成,供应链的整体价值是由各个节点企业贡献的,同时各个节点企业之间存在着相互影响的关系,共同对供应链的整体价值做出自己的贡献。系统由要素组成,每个要素包含若干个属性,要素对要素之间的影响通过属性来联系。同样,供应链中的节点企业包含着多个指标,节点企业之间的影响通过指标来联系。本文研究的是定结构的供应链,即供应链结构和节点企业在供应链中的位置作用