【摘 要】
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论文以后WTO时代中国烟草业从计划走向市场的重大转折时期为背景,以正处于全面组织变革、业务流程再造,全力打造卷烟营销网络,追求零售客户满意度以提高企业核心竞争力的高速
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论文以后WTO时代中国烟草业从计划走向市场的重大转折时期为背景,以正处于全面组织变革、业务流程再造,全力打造卷烟营销网络,追求零售客户满意度以提高企业核心竞争力的高速扩展的烟草商业企业——GH公司为案例。论文以内部营销运用于人力资源管理的新方法,通过对内部营销理论的研究以及对该公司人员管理上的现存问题的调查研究和深入分析,论文认为,造成该公司员工队伍素质偏低、向心力不强、组织执行力低下的重要原因是缺乏以人为本的内部营销理念和方法。在此基础上,论文为GH公司就如何开展内部营销工作设计了具体的方案和模型,同时也为我国烟草商业企业提供了一个可供参考的内部营销方案。
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