金融企业公共关系是公共关系理论中的重要组成部分,而金融企业形象塑造是金融企业公共关系的重要部分。在进入新世纪世界金融全球化的时候,中国的金融企业应该学会如何在全球化竞争中生存,中国的金融企业面临着加入世界贸易组织带来的种种机遇与挑战。金融业是整个社会和国家经济的有力保障者,而金融业形象是一个国家的重要资源。因此中国的金融企业形象的塑造就成为理论上急需解决的问题。本文首先描述了当今世界金融业和公共关系学说的现状及发展趋势。在此基础上阐述了金融业形象的定义、本质和特征。随后论证了在新世纪塑造金融业形象的重要性和必要性。本文重点内容是将公共关系运用理论及企业形象塑造理论运用到金融企业形象塑造中去。文章将企业形象识别理论运用到金融企业的形象塑造中,形成金融企业形象识别理论。金融企业形象识别包括了金融企业的理念识别、行为识别和视觉识别。其次阐述了我国金融企业形象塑造与发达国家金融企业形象之间的差距,同时提出了我国金融企业形象塑造必须客户至上,诚信第一,认为在银行、保险或是其他金融机构可以建立专门从事公共关系及形象塑造的客户公共关系部,它不同于其他的客户服务部,更注重的如何建立、发展及推广企业的形象,使客户满意的同时也使企业形象得到提升。最后文章借鉴了专家评估法提出金融企业形象评估系统。分别对金融企业理念识别、行为识别和视觉识别系统的各个要素进行评估,得出最后专家的意见,在此结论上,企业可以改变、延续或完善各自的金融形象塑造战略。