【摘 要】
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由于微信的海量用户及其巨大的影响力,越来越多的企业开始借助微信及微信公众平台维护客户关系、开展营销推广、促进市场销售。微信营销的需求和微信开放平台的诞生催生了一
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由于微信的海量用户及其巨大的影响力,越来越多的企业开始借助微信及微信公众平台维护客户关系、开展营销推广、促进市场销售。微信营销的需求和微信开放平台的诞生催生了一批第三方微信营销平台。第三方微信营销平台满足了中小企业不需要自行开发而快速开展微信营销的需求,成为微信营销市场中一个重要的角色。本文以一个创业型的第三方微信营销平台——91爱分享为案例,结合社会化媒体营销理论、体验式营销理论、免费经济理论以及信息技术接受理论,探讨91爱分享平台的市场定位、功能架构、运营模式、盈利模式等内容。本文首先从微信粉丝的视角,探讨了粉丝参与91爱分享平台推广活动的内外部动机、影响因素以及持续参与活动的因素,认为微信粉丝参与微信营销活动的内部动机是自我价值感知、社交动机和形象表达,外部动机是经济奖励和互惠关系。其次,从入驻商家的视角,探讨了免费体验式营销、分析了这种营销模式的效果评估指标,认为免费试用营销可以借助消费者网络传播企业的品牌和声誉,对于品质良好的产品,免费试用营销可以快速提升企业品牌形象并对销量也有正向的影响。最后,结合消费者行为意愿的影响因素和入驻商家对微信营销的效果需求,提出了“粉丝-平台-商家”的营销框架,并提出了技术实现的思路。同时,对91爱分享的运营策略提出了相应的建议。
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