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随着社会的发展,人们对决策认识的加深,意识到个人在知识、信息、能力等方面的局限性会影响决策的质量。所以许多重大的决策不再由一个人来进行,而是一群人通过交流、讨论来共同作出。这就是群体决策。 作为一家商业银行,贷款业务是其利润和风险的主要来源。因此,信贷决策对商业银行至关重要,它的成败直接影响到商业银行的生存和发展。信贷决策水平是商业银行竞争力水平的主要构成部分。由于信贷决策的重要性和复杂性,在我国,目前信贷决策是由贷款审批委员会(简称贷审会,下文中一律用简称)来作出的,是一个典型的群体决策。 根据WTO协议,中国对外资银行全面开放的时限是2006年,到那时,我国银行业将与外资银行在平等的条件下,展开全面的竞争。我国商业银行的竞争环境将越来越激励,提高我国商业银行的竞争力已是刻不容缓。而贷款业务在商业银行业务中处主导地位,提高贷款质量,降低不良率是当务之急。我国商业银行不良率普遍较高,有其特殊的历史原因,但有效的控制、降低新增贷款的不良率是我国商业银行的真正出路。因此,我从群体决策的角度来研究贷审会群体特征、群体决策行为特征与贷审会信贷决策绩效之间的关系,以期对贷审会提出一些有价值的建议,提高其决策的质量和效率。 本研究通过文献阅读、访谈、问卷调查和模型套用来研究贷审会群体特征、贷审会群体决策行为特征与贷审会信贷决策绩效之间的关系。研究结果表明:(1)在贷审会成员个人判断能力很强(比如判断的正确率在0.8以上)的情况下,可以适当放宽决策规则的严格性,比如不需要7人7票制,7人5票制就可以了。(2)签字投票表决方式相对于匿名投票表决方式能够更好的防止群体思维,增强贷审会成员的责任心,提高贷审会成员的工作满意度。(3)严重的群体思维会降低贷审会的信贷业绩和成员的工作满意度。(4)贷审会成员的责任心强能够提高贷审会的信贷业绩;注重群体学习、培训有助于提高贷审会的信贷业绩和成员工作满意度;群体目标明确有助于提高贷审会的信贷业绩。 本论文的创新点主要有:(1)从群体决策理论的角度来研究贷审会的群体特征、群体决策行为特征与贷审会信贷决策绩效之间的关系,把群体决策理论的一些研究成果运用到现实社会中去,并通过实证对这些理论成果进行验证。而不像以往群体浙江大学硕士学院论文贷款审批委员会信贷决策绩效的实证研究决策理论的研究主要通过实验来进行。(2)在问卷研究的基础上,套用委员会制模型来对不同成员数和不同决策规则的贷审会之间进行效率、可靠性和效益比较。关键字:群体决策;群体思维