怨恨是一种情绪,来源于人与人之间的价值攀比,它与主体在受到生存性伤害之后产生的无能和虚弱感密切相关。在受伤责任的外向归因之后,主体内心萌发出一种带有嫉妒、仇恨、怨怒等痛苦的情感体验,这种感觉在心里不断积聚和隐忍,最终通过互联网这一平台以非理性的表达方式发泄出来。2011年,《人民论坛》做了一期《怨恨心理解救》的专题报道,文章指出,目前网络上“骂贪官”、“骂他人”、“骂体制”的现象已经非常普遍,这种动辄就开骂的不良情绪在网络上传播和扩散,反映了部分人内心的“怨恨”。这一心理如果得不到有效疏导,就会不断累积、传染和扩散,恶化整个社会心态。本文对网络舆论中怨恨心理的研究,为正确疏导社会中的怨恨情绪提供了一定的借鉴意义。本文以定性分析法和个案分析法为主要研究方法,对网络舆论中的怨恨心理进行了全方位的论述,即以定性分析法为主,对怨恨心理的概念进行梳理,同时,从一些网络舆情事件中选取有价值的个案进行分析,对网络舆论中具体的怨恨现象、产生原因等做了全面系统的考察,并视定性分析需要,有针对性地进行了内容分析。全文的基本框架如下：第一部分对怨恨心理的定义、基本要素、产生的心理机制做了理论上的论述,为全文奠定了理论基础；第二部分探讨了网络舆论中的三种怨恨现象,即对社会权力机构的怨恨、对社会财富占有者的怨恨、对社会体制的怨恨；第三部分从网络传播因素、社会环境因素、个体心理因素三方面入手,分析了网络舆论中怨恨心理产生的原因；第四部分论述了怨恨心理对网络舆论产生的负面影响,即网络舆论呈现出非理性的表达、网络舆论出现群体极化现象、影响健康网络舆论环境的形成；第五部分从政府、社会、媒体、公众四个方面,对网络舆论中怨恨心理的正确有效疏导提出参考建议。当下,怨恨情绪逐步扩散,对网络舆论乃至社会发展产生了一定的负面影响,对于这种状况,我们要客观理性的看待,尽最大努力对其进行有效的疏导,促使网络舆论更好发挥社会监督的重要作用,构建一个健康有序的网络环境。