近几年,随着中国移动通信激烈的市场竞争,增值业务得到了长足的发展。与此适应的发展增值业务的作用也在通信运营商中达成共识。增值业务已经成为提供差异化服务、满足个性化需求、提升公司的品牌形象和大幅度提高公司利润的重要武器。因此,对增值业务市场营销问题进行研究具有现实意义。移动增值业务的大量使用,是移动通信未来发展的大趋势,韩国、日本等运营商的移动增值业务在CDMA网络上成功运营让中国联通看到了希望。相对于中国移动的GPRS,中国联通的CDMAlX具有无可比拟的技术竞争优势,3G推出前CDMA1X就是目前中国最先进的移动通信网络,是联通市场制胜的“杀手锏”。CDMA1X移动增值业务不但是提高联通收入的法宝,更是联通发展成败的关键所在。本文通过分析国外与国内增值业务的发展状况,客观地说明了中国增值业务的发展趋势和重要增值业务的增长点。从市场需求、用户消费行为及竞争对手三个方面入手,对影响增值业务发展的几个重要的因素进行了深入的分析,明确了哈尔滨联通增值业务发展的机会和威胁,为后面问题的进一步深入研究奠定了一定的基础。对哈尔滨联通增值业务市场营销中存在的问题进行了具体的分析。从企业内部资源、竞争能力等方面分析,指出本企业在营销工作方面的一些具体不当策略,如渠道建设、品牌策略和SP策略等。最后本文从市场营销的角度为企业解决当前所面临的问题提出了具体的营销建议。