【摘 要】
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随着移动支付的普及、支付方式上的多元化创新,第三方支付给人们带来了安全、便利、高效、现代化的支付体验,在支付体系也显得尤为重要。各个互联网支付公司和银行以及第三方支付机构竞相争夺线下收单市场,尤其微信、支付宝的兴起,以及各种创新支付方式的普及,大大缩减了LS公司线下收单业务的市场份额。其次国家对于支付行业的调控政策也在不断的调整,这也对线下收单行业的发展起到监管和制约。因此,以线下收单为主营业务的
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随着移动支付的普及、支付方式上的多元化创新,第三方支付给人们带来了安全、便利、高效、现代化的支付体验,在支付体系也显得尤为重要。各个互联网支付公司和银行以及第三方支付机构竞相争夺线下收单市场,尤其微信、支付宝的兴起,以及各种创新支付方式的普及,大大缩减了LS公司线下收单业务的市场份额。其次国家对于支付行业的调控政策也在不断的调整,这也对线下收单行业的发展起到监管和制约。因此,以线下收单为主营业务的第三方支付机构如何优化营销策略,如何提升核心竞争力,如何获得可持续性发展,这些问题是收单机构必须要面对和亟待解决的。LS公司近年来收单业务市场占有率有所下降,现有的模式和营销策略已经无法满足现阶段业务进一步发展,同时,作为传统支付机构,LS公司的线下收单业务具有广泛的代表性。因此,本文将对LS公司线下收单业务营销策略进行深入的研究,不仅有助于LS公司收单业务实现可持续发展,也对其他同行企业的业务转型与发展提供重要的参考价值。本文主要以LS公司为研究对象,首先梳理并分析研究了相关的文献和理论,包括STP理论、4P理论、价值主张分析理论等;接下来运用PEST理论分析了线下收单营销外部环境,并围绕竞争环境与需求、内部资源和公司能力,以及LS公司的优劣势,机会和威胁四个方面对LS公司收单业务内部环境进行了深度剖析;然后,基于LS公司市场客户问卷调研和营销现状,分析了当前收单业务营销中存在的主要问题;再者,基于STP理论对LS公司市场进行了细分和重新定位,并提出了线下收单业务营销策略具体优化建议;最后,为了营销方案的顺利实施提出了实施保障具体措施。本文认为,LS公司当前营销策略偏向于传统,营销方案整体较弱,现有的营销策略中存在以下问题:产品缺乏竞争优势、终端机具定价不灵活、营销渠道缺乏创新和竞争力、促销策略效果不明显、市场定位不清晰等。LS公司要抓住下沉市场份额,基于产品、服务、增值的发展理念,整合资源,提升公司的竞争力。营销的实施优化从以下几个方面进行,首先要对市场进行细分,并重新进行市场定位;产品策略上,进行组合优化、创新产品增值服务;定价策略上,实行差别定价和组合定价;渠道策略上,优化直营渠道和代理商渠道,创新新的联盟模式,促销策略上,加强客户关系营销,实行全员营销。为了营销方案的实施效果,还需完善企业管理制度、优化组织结构体系、组建专业的营销队伍、提高风险防范能力、推动服务创新等保障措施,确保营销策略能够落地。
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