【摘 要】
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随着我国经济的健康快速发展,我国居民收入不断增加。对银行来说,理财产品的营销收入是其主要盈利来源之一。市场经济的发展以及居民投资理财的需求,推动了越来越多社区银行的建立,这不仅满足了我国居民对理财的需求,也促进了社区理财业务的发展,为我国银行业带来更多发展机遇。现阶段银行理财产品的营销作为其利润增长的关键环。社区银行整体都属于小规模的企业,服务对象主要是周边的个人居民,所以社区银行的各项金融理财服
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随着我国经济的健康快速发展,我国居民收入不断增加。对银行来说,理财产品的营销收入是其主要盈利来源之一。市场经济的发展以及居民投资理财的需求,推动了越来越多社区银行的建立,这不仅满足了我国居民对理财的需求,也促进了社区理财业务的发展,为我国银行业带来更多发展机遇。现阶段银行理财产品的营销作为其利润增长的关键环。社区银行整体都属于小规模的企业,服务对象主要是周边的个人居民,所以社区银行的各项金融理财服务也需要结合周边个人居民的实际需求合理制定,并制定出差异化的、个性化的金融产品和服务。在理财业务持续发展的同时,银行需要通过社区银行理财产品营销的改进,为客户提供更加优质的服务,改进客户的体验度和提高服务的满意度。XY银行属于典型的股份制商业银行,拥有良好的营销业绩以及广泛的客户群体,并通过各类理财业务、贷款业务的实施获得了较好的盈利的目标,但是其社区银行在理财产品营销方面却相对滞后,对此,有必要对XY银行太原分行社区银行的理财产品的营销提出合理的改进策略。本文以XY银行太原分行社区银行的理财产品营销为主要研究对象,使用文献研究法、统计分析法以及问卷调查法等方法,以社区银行和理财产品的相关概念及相关理论为基础,围绕XY银行太原分行社区银行的理财产品营销具体情况,分析了在营销过程中存在的问题,并结合内外部实际环境的情况进行了详细的研究。本文的研究主要遵循提出问题、分析问题和解决问题的思路进行。其中,提出问题是本文的第1章、第2章和第3章,分析问题是第4章,解决问题是本文的第5章、第6章和第7章。XY银行太原分行面对市场上理财产品需求的多样化和个性化发展,必须结合客户的实际需求,通过社区银行理财产品营销工作的持续改进,提升社区银行理财业务的整体竞争力以及市场占有率。结合问卷调查的结果以及数据分析,围绕STP营销策略,明确目标市场的客户群体主要为25-50岁的女性,职业以自由职业为主,年收入为10-50万元,结合7P营销理论,制定XY银行太原分行社区银行理财产品具体的营销策略。通过本文的研究得出几点结论,第一,通过分析,得出当前XY银行太原分行社区银行理财产品营销存在的问题。第二,围绕产品、价格、渠道、促销、人员服务、过程管理及有形展示诸方面,针对性地提出了改进对策。第三,理财产品营销策略的改进。由于目前社区银行理财产品营销方面的问题在社区银行发展过程中是普遍存在的,所以通过本文的研究,也可以为其他社区银行的改进提供参考。以此为发出点,积极应对外部市场环境的不断变化,持续改进客户体验,提升社区银行理财产品的利润水平,促进我国社区经济的发展以及银行营销工作的改进。
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