本论文的主要研究内容是建设银行发展个人银行业务的重要性,建设银行个人银行业务发展的战略定位与选择,建设银行个人银行业务发展战略对策。论文在概括了建设银行个人银行业务发展状况和分析了建设银行个人银行业务发展存在的主要问题及国外商业银行个人银行业务发展特点和趋势的基础上,指出个人银行业务将成为建设银行新的利润增长点。加快个人银行业务发展是建设银行必然的选择。1.对建设银行个人银行业务发展战略定位进行了论述。建行发展个人银行业务必须明确发展定位。客户定位从一视同仁转向分层次差别化战略;产品定位从传统负债业务为主转向个人贷款、信用卡业务、中间业务和理财业务并重的多样化战略;渠道定位从单一营业网点转向自助银行、电话银行、网上银行和呼叫中心的多元化战略;区域定位从无重点区域向有重点区域的分类指导战略。2.指出突出核心业务发展是个人银行业务发展关键。指出个人存款业务是基础,个人贷款和个人理财是亮点,个人理财业务是战略重点,个人中间业务是潜力业务,意在强化个人银行主要利润来源业务发展。3.强调创新是个人银行业务持续发展的动力。指出个人银行产品创新是重点,服务手段创新是保障,流程再造是辅助,在金融服务领域,谁产品创新快,谁就能保持领先优势,赢得市场竞争主动权,获得产品创新的高额利润。4.提出推行个人银行客户经理制。指出个人银行客户经理是专司市场营销及经营创新工作的全新服务岗位,推行个人银行客户经理制将改变建设银行习惯于柜台经营,被动等客上门的做法,利于拓展优质客户,推广金融产品,培育和发展长期目标客户,建立全新客户关系,实现个人银行业务的快速发展。5.提出建设银行个人银行业务发展战略对策:强化个人存款的基础地位;指出个人贷款业务将成为建设银行的亮点业务;信用卡业务成为建设银行的战略发展重点;个人中间业务是建设银行的潜力业务;个人理财业务是建设银行亟待开发的业务。