【摘 要】
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随着社会的进步,电子商务的蓬勃发展,人们对家具物流行业的服务时效和质量提出了更高的要求。同时以互联网、AI、大数据、物联网等数字技术为代表的第四次工业革命正在带来整个社会和产业的巨大变革。这是最好的时代,因为充满了机遇。这也是最坏的时代,跟不上信息时代的步伐就将被时代抛弃。家具物流行业的企业也无例外的置身于全球数字化浪潮之中。一方面信息化系统在家具物流企业里的应用成为企业经营管理模式变革、提升运营
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随着社会的进步,电子商务的蓬勃发展,人们对家具物流行业的服务时效和质量提出了更高的要求。同时以互联网、AI、大数据、物联网等数字技术为代表的第四次工业革命正在带来整个社会和产业的巨大变革。这是最好的时代,因为充满了机遇。这也是最坏的时代,跟不上信息时代的步伐就将被时代抛弃。家具物流行业的企业也无例外的置身于全球数字化浪潮之中。一方面信息化系统在家具物流企业里的应用成为企业经营管理模式变革、提升运营效率、提高服务品质的重要途径。信息化在家具物流企业运营和管理中的作用日益凸显。企业管理层更加重视物流信息化建设,使得投入也越来越大,落地实施的速度越来越快。大量资金和资源投入到信息化的建设中,但是却出现了“重实施、轻规划”,甚至前期没有规划的现象。这都最终导致信息化实现效果与投入预期相差甚远。另一方面大家都在进行信息化升级,信息化逐步成为了行业企业和其竞争对手的标准配置和基础设施。公司要通过信息化实施在行业中获得相对竞争优势,根本还是在于信息化对企业核心竞争力的提升程度。在这一背景下,如何结合企业自身发展战略和优势进行信息规划,让企业信息化能够避免投入产出“黑洞”,从根本上提升企业核心竞争力成为企业信息化转型升级过程中的关键问题。本文研究的对象是C家具物流公司,其前身是国内一线家具公司的物流部。家具集团公司为了增强其物流体系的整体竞争力,将物流业务剥离出来成立C家具物流公司。C家具物流公司成立不久,正面临着战略转型,业务调整等诸多变化,其已有的信息化系统因缺乏合理信息规划已经难以满足企业现阶段需求,严重阻碍了公司的发展。C家具物流企业当前的信息化规划显得尤其关键。根据国内外信息规划理论和方法的研究,本文提出了基于战略一致性模型(SAM),运用关键成功要素法(CSF)、价值链分析法(VCA)结合开放组体结构框架(TOGAF)企业架构规范,完成了切实可行的信息化规划方案。首先,通过企业战略分析理论对C公司的内外部环境进行了全面分析,接着通过关键成功要素法(CSF)建立高效的评估模板通过企业高层座谈、调研的方式发现现有系统存在的五大问题。然后在战略一致性模型(SAM)的框架指引下,一方面由企业战略导出信息化战略,另一方面运用了基于价值链的方法完成业务流程分析并以此作为输入到开放组体结构框架(TOGAF)完成C家具物流公司的业务、应用、数据、技术四方面的企业架构设计。最后根据方案情况,提出C家具物流公司信息化项目实施计划、管控和关键性保障措施。本文的研究成果应用于C家具物流企业信息化规划工作,希望能够为其信息化建设指明方向,实现信息系统战略驱动、业务贯通、信息共享、支持企业决策,帮助企业加快完成战略转型。处于信息化时代背景下,深入探索物流企业信息化规划具备实际应用意义,对类似需要进行信息化转型和升级的企业提供借鉴价值。
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