制造业是经济增长的主导行业和经济转型的基础,是经济社会发展的重要依托,直接体现了一个国家的生产力水平。在经济全球化和知识经济的背景下,我国制造企业得以迅速发展,然而缺乏核心竞争力、研发效率较低、资源浪费严重等诸多问题也日益凸显。要提高企业的市场竞争力,需要高度重视企业新产品的研发管理、提高新产品研发的水平和效率,强调研发的敏捷性以应对市场环境的快速变化。新产品的研发过程是一个复杂的系统工程,为了使产品研发能够高效地完成,就需要对整个新产品研发过程进行有效的管理。因此,本文从研发项目管理现状出发,分析制造业新产品研发项目中服务创新的流程和表现形式,并通过研究敏捷适配性与服务创新下新产品研发之间的关系,提出了基于服务创新的制造业新产品研发项目管理的基本概念、特征和流程。在前文研究的基础上,重点探讨建立虚拟研发组织模式、风险管理模式以及基于供应链战略、虚拟研发组织、客户体验三个维度的绩效评价指标体系。最后,本文还设计实现了基于上述理论的研发项目管理信息系统,从应用的角度,对企业研发项目协同管理。