随着人们生活水平的提高和市场竞争的加剧,产品质量成为企业生存和发展的前提和保证。企业和学者越来越清楚地认识到:质量是企业的生命,是企业占据市场最有力的战略武器。企业质量管理实施水平直接关系着产品质量水平的高低。随着计算机及网络等信息技术的不断普及应用,质量管理进入了一个新的发展阶段——计算机辅助质量管理阶段,为质量管理的实施提供了有力支持。为了加速企业质量管理的规范化和信息化的程度,提高企业的核心竞争力,设计开发一套符合现代企业管理需要的质量管理系统变得更为迫切,因此,在全面质量管理理论、过程管理思想不断被采用的今天,研究如何将信息技术与这些先进的管理理念相结合,开发一套符合企业需要的质量管理系统,具有十分重要的现实意义。本文首先对质量和质量管理系统的发展和国内外研究现状进行了全面的回顾,讨论了质量管理系统的国内外研究现状,指出了存在的问题,然后在对质量管理以及工作流等理论进行研究的基础上,构建了基于工作流的质量管理系统模型,对质量信息集成、系统的功能模块、系统设计作了详细论述,并实现了系统的部分功能。为了体现系统的实用价值,论文在最后以青岛青波变压器股份有限公司为例进行了实证研究,分析证明该系统能够适用于企业的发展运营,提高了企业质量管理工作效率。