众所周知,产品用户界面作为连接“用户”与“产品”之间的桥梁,其对于构建产品设计的理论体系起着较为重要的作用。从现实角度来看,企业界也急需产品用户界面的相关研究,以期在激烈的市场竞争中获得竞争优势。所以,产品用户界面的相关研究是相当急需的。 从我国研究现状来看,学术界较多从人机工程学的角度来进行研究,在研究方法上,重视产品用户界面的“尺度”、“效率”等物质性因素,而缺少对于不同文化氛围、不同社会环境、不同生活方式的用户对于产品用户界面认知的“社会文化”、“心理情感”等非物质因素;在研究体系上,对于产品设计的用户认知模型和传达途径缺少全面的研究和阐述。 鉴于此,本文依托文化人类学、社会学、符号学、认知心理学等方面的理论,来切入产品用户界面的研究,期待建构较为广泛的知识框架来明确用户界面设计的认知与传达的研究方法。用户界面从传统意义上分为广义上的界面和狭义上的界面。广义的说,凡是参与用户和产品信息交流的一切领域都属于用户界面。需要说明的是,本文讨论的“产品用户界面”是针对用户与产品之间的“硬件认知界面”,而“狭义的用户界面”不属于本文重点探讨的范围。 本文的基本架构分为四大部分: 第一部分为本文的第一章和第二章。通过问题的提出、研究背景和现有成果综述以及对产品用户界面设计的定义、分类和发展现状做出了分析,重点界定了本文的研究内容和方向。 第二部分为本文的第三章到第五章,是本文的核心内容。从产品用户界面的三大特征入手,从宏观的历史角度进行“纵深性”研究;然后以认知心理学为理论基础,研究了产品用户界面的设计方法和评价体系;从用户研究的角度切入进行“横断性”研究;并且结合案例分析,总结出产品用户界面的五大传达途径。 第三部分为本文的第六章,是本文的重点案例研究。针对在笔者在三星公司的亲身实践案例,对前文所述的认知与传达的方法进行了总结分析,并且提出了三个延伸思考。 第四部分为第七章和第八章,对主要成果和思路进行了总结,并且对其发展趋势进行了展望。本文认为实现触动用户心灵的产品用户界面是工业设计师需要奋斗的目标之一。