近年来,随着我国逐渐加大的金融体制改革,国内经济步入良性发展轨道,居民人均可支配收入逐年提高,个人投资者拥有的股票、基金、债券、外汇或实物等投资品种和投资渠道也越来越多,居民投资意识的日益提高,他们希望从商业银行获得更高质量金融服务的期望也日趋强烈。个人金融业务由于其服务对象的广泛性、收益的稳定性和较低的风险性已逐渐成为银行利润拓展的新方向,是各商业银行市场竞争的焦点,这就要求商业银行需提供全方位的、多层次的、个性化的个人金融服务。伴随金融体质改革的不断深入,为了不断增强同业竞争能力,各家商业银行纷纷调整和改变自身经营策略与方针,将个人金融业务作为其新的利润增长点。投资理财、消费信贷等新兴金融业务已成为个人投资者日益关注的热点,正是这些因素促使我国商业银行个人金融业务的开展步入快速发展期,但我们必须清醒地认识到对比国际大型商业银行的发展现状,我国的商业银行个人金融业务发展还处于起步阶段。本文以KL银行DQ分行为例,采用比较研究法,与系统内具有代表性的四大国有商业银行进行比较,实现横向与纵向的交叉对比来衡量KL银行DQ分行个人金融业务发展的现状,找出KL银行个人金融业务存在的问题,并对下一步个人金融发展方向与策略进行展望,将落脚点放在优化业务结构和提升客户体验上。本文的主体共分四个部分,在绪论后,从个人金融业务的国内、外发展现状入手,介绍了个人金融业务的界定与理论基础,并展开分析KL银行个人金融业务的发展现状和存在的问题,最后提出KL银行个人金融业务发展的对策建议与保障措施,并对KL银行个人金融业务未来的发展趋势进行了展望。