家政从业人员职业道德素养提升的对策研究

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职业道德建设是新时代公民道德建设的重要一环,是思想政治教育的基本内容之一。家政从业人员的职业道德素养是家政从业人员思想政治教育的重要内容,家政从业人员职业道德素养体现着家政从业人员的道德情操和道德品质。家政从业人员职业道德素养的提升能够满足新时代家庭消费升级后人们日益增长的消费需求,契合新时代公民道德建设的总体要求,同时符合国家发展改革委在《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2021—2023年)》中提出的“持续提高家政从业人员素质”的要求。家政服务行业与人民群众的获得感、幸福感、安全感密切相关,家政从业人员职业道德素养的高低影响着自身的职业发展和雇主的服务体验以及家政服务行业的健康发展,为此有必要对家政从业人员职业道德素养提升进行研究。本文内容共分五章。第一章为绪论,介绍了本文的研究背景、国内外研究现状、研究意义、研究方法以及创新点。第二章解读了家政从业人员职业道德素养概念,本章作为本研究的基础内容,对家政从业人员、职业道德、家政从业人员职业道德素养的基本内容和家政从业人员职业道德素养相关理论借鉴进行了详细解读,并阐述了家政从业人员职业道德素养提升的意义。第三章阐述了家政从业人员职业道德素养存在的问题,通过问卷调查,总结得出当前部分家政从业人员缺乏爱岗诚信、主动服务、尊重用户、勤俭节约和生活安全方面的素养。第四章分析了部分家政从业人员职业道德素养存在问题的原因,从主观和客观角度出发,分析了家政从业人员自身层面、政府层面和家政服务企业层面的原因。第五章论述了提升家政从业人员职业道德素养的对策,家政从业人员自身要提升职业道德素养认知水平,加强职业道德素养的内在转化;政府要完善行业内职业道德规范,改善家政从业人员待遇;企业要增强职业道德素养的培训,创设良好的企业文化环境,多方面通力合作以提升家政从业人员职业道德素养。
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