摘要：随着电子商务的迅速发展,传统家电连锁零售企业纷纷涉足电子商务领域,发展新的零售：O2O。然而线上线下渠道物流割裂,急需整合。家电连锁零售企业线上线下的配送,是独立运营的：干线配送网络,线上线下有独立的配送站；支线配送网络,线上配送遇到“最后一公里”瓶颈,面临时滞性问题,时效性问题,商品回收难问题,线下实体门店也面临经营困境。本文以家电连锁零售企业线上线下配送网络为研究对象,优化线上线下配送网络,提出了线上线下共用仓储、配送、物流,整合物流渠道,减少配送环节,节约运输成本,提出了线上线下配送网络优化,构建线上线下配送网络优化模型,主要由三部分组成：服务方式优化结构模型、配送站绩效评价模型、实体店网络配送优化模型。线上线下共用配送站,将实体门店作为自提点和配送点,将线上最后一公里配送和实体店结合起来,解决了线上物流配送交接的时滞性、环境的负效应以及回收物流困难等难题,从而使线上线下物流渠道全面的整合,实现线上网店购买线下实体店体验,提货和退换货,也可选择从线下实体店送货上门。最后,文章以S公司为例,对S公司线上线下配送网络优化进行了实际应用研究。