随着人类社会逐步从工业经济到知识经济的转变,知识在社会中的作用变得越来越重要,正逐渐成为生产力要素中最活跃的部分,同时也成为企业最具有竞争力的表现。在制造领域中,由于工艺知识的复杂性和多样性,导致知识共享不便和知识检索的查准率和查全率较低等问题,为了解决以上问题,本文给出了一种基于本体和分词技术的非结构化工艺知识管理系统。本文首先分析了非结构化工艺知识管理系统的研究现状和存在的问题,结合非结构化工艺知识管理的需求,给出了基于本体和分词技术的非结构化工艺知识管理系统的框架结构和流程,并详细阐述了各个组成部分。然后,研究了系统的关键技术:基于分词技术的非结构化工艺知识本体构建和基于本体匹配技术的非结构化工艺知识检索。利用分词技术,结合领域词典实现对非结构化工艺知识文档的术语抽取,通过对抽取的术语集进行自动分析,完成非结构化工艺知识本体的构建,设计了非结构化工艺知识本体构建算法。构建了用户模型,将用户检索请求经预处理后转化为检索条件本体,设计了非结构化工艺知识本体匹配算法,实现了语义上的非结构化工艺知识检索,并将检索结果与用户模型对比进行过滤,得到用户需要的非结构化工艺知识,体现了个性化的检索特征。最后,进行了系统的实现,并将其应用于中德国际合作项目中,应用表明:基于本体和分词技术的非结构化工艺知识管理能够有效地解决企业的非结构化工艺知识共享和重用效率低等问题,提高了非结构化工艺知识使用效率。