目前,我国人口老龄化形势日趋严峻,老年人口逐年快速增加,养老问题成为社会热点。传统的家庭养老模式及机构养老模式受我国特殊的“4-2-1”家庭结构和传统观念的影响发展缓慢,无法满足当前养老形势下对养老服务的需求。社区养老模式,作为结合居家养老、机构养老等服务的综合养老模式,在实践中已经被多数城市社区广泛采用。社区养老服务能够让老年人在熟悉的社区环境中接受相对专业的养老服务,既解决了老年人因传统思想观念不愿去养老院等服务机构的问题,又缓解了子女照看的压力。但对比庞大的老年人数量,社区养老服务仍存在人员不足、服务内容单一、针对性差等问题。志愿者服务作为补充力量,一定程度上能够缓解社区养老服务中存在的人员力量薄弱、服务内容和服务方式单一等不足。然而,志愿者服务在我国仍处于发展阶段,同样存在着服务走过场、服务内容不匹配实际需求等问题,志愿者“被志愿”、老年人“被服务”的现象普遍存在。本文采用深度访谈法,采访了社区居委会工作人员、社区志愿者及空巢老人共计150名受访对象。结合相关理论和文献,深入分析目前城市社区中老年人对志愿者服务的需求以及城市社区养老服务中志愿者服务的现状与存在的问题。采用案例分析法,选取“中国志愿”APP和“上门康复云养老”APP两个互联网+线上平台进行分析借鉴。最后通过归纳演绎法,分析城市社区养老服务中志愿者服务存在问题的原因,并提出以实现志愿者精准服务作为解决问题的途径。提出志愿者精准服务的定义并构建城市社区养老服务中志愿者精准服务的实现路径是本文的主要创新点。通过借鉴案例,本文提出建设社区养老志愿服务平台实现老年人需求的实时发布和志愿者实时接单。并从社区端、老年人端、志愿者端3个终端和基础信息管理、平台使用流程、智能装备应急服务3个模块分别进行了功能设计。围绕该平台,本文提出了奖励激励、信息沟通、权益保障、监督制约等方面的措施建议。相信在不断的实践完善后,本研究能够为解决当前的养老问题提供现实可行的解决办法。